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Entrevista WADIH DAMOUS / Diretor-presidente da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS)
"Os consumidores devem ter o tratamento adequado"
Novo presidente da ANS afirma que um dos desafios de sua gestão é buscar o equilíbrio entre o direito dos clientes, o acesso aos planos particulares e a viabil
EMPRESA SE MANIFESTOU
Procon-MG multa Marisa em mais de R$ 1 milhão por serviços não solicitados
A investigação constatou que a empresa incluía, sem autorização prévia dos consumidores, seguros e outros serviços nas faturas; entenda
Mundo Corporativo
Relatório State of Beauty 2025 da NIQ: a beleza rompe barreiras com crescimento de 10%, aumento digital e mudança no bem-estar
As vendas de produtos de beleza cresceram 10% nos últimos 12 meses, superando o desempenho anteriorAs vendas on-line de produtos de beleza estão crescendo 9 vezes mais rápido do que as vendas nas lojas físicas, com a América do Norte (+21%), Ásia-Pacífico (+20%) e Europa (+10%) apresentando crescimento online de dois dígitos.Os “tweakments” estão remodelando as rotinas tradicionais de cuidados com a pele – 35% dos entrevistados nos EUA afirmam que mudarão sua rotina de cuidados com a pele após se submeterem a um procedimento.O bem-estar e os rituais agora ampliam as oportunidades de beleza em 64%, à medida que os consumidores adotam rotinas de autocuidado que vão além da aparência.
Aplicativo reforça digitalização no setor de combustíveis
Novo marketplace conecta motoristas a postos parceiros e aposta em preços mais competitivos para atrair consumidores
A solução de planejamento e otimização de sortimentos da NIQ Activate aproxima os varejistas dos consumidores através do planejamento preciso e execução localizada
Os dados completos e claros, bem como a tecnologia avançada da NIQ garantem que os produtos certos estejam na prateleira, na hora e no lugar certos, para os clientes certosCriação de cenários preditivos com recomendações centradas no cliente para satisfazer as mudanças de demanda, aperfeiçoar estratégias de abastecimento e aumentar a fidelidadePlataforma colaborativa mundial criada para refinar a combinação de produtos, identificar ineficiências do planograma e otimizar a distribuição de produtos, ao alinhar fornecedores e varejistas em questão de sortimentos
Internacional
Confiança de consumidores nos EUA cai a seu nível mais baixo em cinco meses
Perspectivas do consumidor para 2026 da NIQ: marcas ousadas vencem com consumidores cautelosos
Os consumidores estão insensíveis à volatilidade. Os compradores se adaptaram às mudanças constantes, o que os deixa mais confiantes, mesmo que sua realidade financeira não tenha mudado. O número de consumidores “confiantes” que se sentem financeiramente seguros continua crescendo, aumentando 10% desde 2023.Os consumidores estão gastando de forma intencional, recompensando varejistas e marcas que oferecem confiança e valor. A confiança na marca se tornou a nova moeda, com 95% dos consumidores afirmando que a confiança é fundamental na hora de escolher uma marca.As marcas próprias continuam sendo onde os consumidores veem o melhor valor sem comprometer a qualidade, apresentando um crescimento de +3,6% globalmente e um crescimento de dois dígitos na Europa Ocidental.Os consumidores estão sem dinheiro e não aceitarão mais aumentos de preços. Eles estão escolhendo novas estratégias para esticar ainda mais seus recursos financeiros limitados: mais pessoas estão comprando tamanhos maiores (+4%) e priorizando atributos de produtos como rótulos limpos, ricos em proteínas e orgânicos (+6%).
BRASIL EM FOCO
Impostos têm o maior peso entre itens do Custo Brasil
De acordo com o levantamento, a maioria dos empresários industriais (77%) acredita que o Custo Brasil aumenta os preços finais pagos pelos consumidores. A perce
Ação do caminhão da Giuliana Flores repercute entre consumidores e celebridades
Ação de marketing da empresa transforma entregas em experiência personalizada e já repercute nas redes sociais
Nova onda de golpes esvazia contas empresariais e pessoais
Quase 6 em cada 10 brasileiros já foram alvo de golpes online em 2024, com fraudes por biometria crescendo 41,6%. Especialista em segurança digital alerta: empresas e consumidores precisam redobrar cuidados contra esquemas cada vez mais sofisticados, que vão desde falsos gerentes bancários até golpes no WhatsApp empresarial.
