O relatório sobre os hábitos de consumo no último trimestre de 2024 indicou um aumento significativo nos gastos com cartões de crédito, com crescimento de 8% em comparação ao mesmo período de 2023. Esse crescimento foi impulsionado principalmente pelo consumo de alta renda e pela expansão das compras digitais, que passaram de 9% para 15%.
Quais setores se destacaram no aumento de consumo?
Os serviços de estética e salões de cabeleireiros lideraram o aumento, com um crescimento de 17% em relação a 2023. Outros setores com aumento significativo incluem serviços de transporte, com 14%, bares e restaurantes, com 13%, e cosméticos e higiene pessoal, com 12%. Essa tendência reflete a crescente valorização do bem-estar e da experiência pessoal, especialmente em grandes centros urbanos.
Como a Black Friday impactou as compras digitais?
A Black Friday de 2024 teve um impacto expressivo nas compras digitais, com aumento nos gastos realizados por meio de cartões de crédito em plataformas de e-commerce. As campanhas promocionais agressivas e a conveniência das compras online foram fatores cruciais para esse crescimento. Os setores de lojas de departamento, eletroeletrônicos e turismo também apresentaram aumento na participação dos gastos.
O papel da alta renda no comportamento do consumidor
A alta renda teve um papel importante no aumento do consumo, especialmente em serviços de luxo e experiências personalizadas. Esse público, disposto a investir em produtos de maior valor agregado, reflete a confiança na economia e a busca por exclusividade e qualidade, o que contribui significativamente para o crescimento de setores como estética e turismo.
O que esperar do comportamento do consumidor nos próximos anos?
As tendências indicam que o consumo digital continuará a crescer, impulsionado pela tecnologia e pela mudança nos hábitos de compra. A preferência por conveniência e personalização deve seguir moldando o mercado, o que exigirá das empresas inovação constante e experiências de compra que integrem o físico e o digital. Empresas que se adaptarem a essa demanda estarão em uma posição mais forte para se destacar em um mercado competitivo.