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Caixa Econômica cria atendimento presencial para combater fraudes do INSS

André Rangel  Por André Rangel 
13/05/2025
Em Economia, Notícias
Caixa Econômica cria atendimento presencial para combater fraudes do INSS

Banco Caixa - Créditos: depositphotos.com / joasouza

Um escândalo de proporções nacionais foi revelado pela Polícia Federal e pela Controladoria-Geral da União (CGU). A chamada Operação Sem Desconto expôs que entidades associativas realizaram descontos não autorizados em benefícios de aposentados e pensionistas do INSS. Estima-se que, entre 2019 e 2024, cerca de R$ 6,3 bilhões tenham sido subtraídos ilegalmente.

Caixa Econômica entra em ação para apoiar vítimas

A Caixa Econômica Federal está avaliando a criação de um canal de atendimento presencial para ajudar aposentados e pensionistas que enfrentam dificuldades com o uso de plataformas digitais. A proposta visa oferecer suporte àqueles que não conseguem acessar o aplicativo “Meu INSS” ou utilizar o telefone 135. O ministro Geraldo Alckmin destacou a importância de uma rede acessível e descentralizada para alcançar todos os afetados.

Mais de 9 milhões de pessoas foram atingidas

Segundo o INSS, cerca de 9 milhões de beneficiários foram impactados pelos descontos irregulares. Para que haja ressarcimento, será necessário que os aposentados e pensionistas informem se autorizaram ou não os débitos. Esse processo acontecerá exclusivamente pelo aplicativo “Meu INSS”. Nenhuma comunicação será feita por telefone, SMS ou e-mail, o que reforça a importância de atenção redobrada para evitar novos golpes.

Fila Caixa – Créditos: depositphotos.com / joasouza

Como descobrir se você foi vítima do golpe

Ao acessar o “Meu INSS” ou ligar para o 135, os beneficiários poderão verificar quais associações realizaram os descontos e os valores cobrados. Essa etapa é essencial para validar a devolução dos valores. O processo de consulta é simples e gratuito, garantindo transparência e autonomia aos segurados.

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Devolução de valores começa ainda em maio

O INSS anunciou o reembolso de R$ 292,6 milhões referentes às mensalidades indevidas de abril. Os pagamentos ocorrerão entre os dias 26 de maio e 6 de junho. A devolução será feita diretamente na conta bancária dos beneficiários, sem necessidade de solicitação prévia, o que agiliza o processo e evita mais transtornos.

Atendimento presencial será arma contra novas fraudes

A criação de pontos físicos de atendimento pela Caixa Econômica Federal representa uma estratégia importante para evitar novos prejuízos. A ação conjunta com o governo busca garantir que os direitos dos aposentados e pensionistas sejam preservados, e que práticas fraudulentas como essa não voltem a acontecer. É um passo firme em direção à justiça social.

Tags: Caixa Econômicafraudes do INSSINSS 2025

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