A portabilidade bancária permite que aposentados e pensionistas escolham o banco em que desejam receber seus benefícios, sem pagar taxas e sem enfrentar burocracia. Essa mudança dá ao beneficiário o poder de comparar instituições e optar por aquela que oferece melhor atendimento, tarifas menores ou vantagens específicas.
Essa liberdade é essencial, especialmente em um cenário de constantes denúncias de práticas abusivas contra idosos no sistema bancário, como descontos indevidos e venda casada de produtos.
Como funciona a portabilidade do benefício do INSS?
O processo é gratuito e regulamentado pelo Banco Central do Brasil, com respaldo também da Lei nº 13.105/2015 (Código de Processo Civil) e resoluções complementares. Ele pode ser feito de forma 100% digital, seguindo os passos abaixo:
- Acesse o site ou app Meu INSS.
- Faça login com CPF e senha do Gov.br.
- No menu, busque por “Alterar local ou forma de pagamento”.
- Preencha os dados do novo banco (banco, agência e conta).
- Aguarde a confirmação e acompanhe o processo na área de “Consultas”.
Se for apenas uma mudança de agência dentro do mesmo banco, é preciso ir pessoalmente até a agência atual.
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Quem pode solicitar a portabilidade do INSS?
- Aposentados e pensionistas
- Beneficiários de auxílio-doença, BPC/LOAS, auxílio-acidente ou pensão por morte
- Segurados com ou sem empréstimos consignados ativos
Inclusive, a portabilidade não interfere nos empréstimos já contratados, e o segurado pode inclusive levar seu contrato para outro banco, caso encontre melhores condições.
Vantagens de mudar de banco pelo INSS
- Economia com tarifas bancárias
- Melhor acesso a serviços digitais e aplicativos mais modernos
- Atendimento diferenciado para idosos
- Possibilidade de escolher bancos que não fazem descontos indevidos ou ofertas abusivas
Além disso, há bancos digitais que oferecem contas sem tarifa, cartão de crédito gratuito e até antecipação do benefício sem juros, o que pode ser interessante para quem busca mais controle financeiro.
E se o banco se recusar a fazer a portabilidade?
Segundo o Banco Central, a recusa só é permitida em casos muito específicos e devidamente justificados. Se o beneficiário for barrado sem motivo legal, ele pode:
- Acionar o Procon da sua cidade.
- Registrar uma denúncia no próprio Banco Central: bcb.gov.br/acessoinformacao/registrar_reclamacao.
- Buscar ajuda jurídica gratuita por meio da Defensoria Pública.
Conclusão: mais liberdade para quem já contribuiu com o país
Em um Brasil com mais de 39 milhões de beneficiários do INSS, a portabilidade bancária representa um passo importante rumo à justiça financeira. Após anos de trabalho, aposentados merecem escolher como e onde receber seu dinheiro — e com mais segurança, economia e dignidade.