O Bendigo Bank anunciou o encerramento de 10 agências físicas em três estados, como parte de uma reestruturação motivada por mudanças no comportamento dos clientes. De fato, a decisão visa acompanhar a migração crescente para serviços bancários digitais, reduzindo custos e ajustando a operação às novas demandas.
Esses fechamentos estão previstos para ocorrer entre 1º de agosto e 31 de outubro de 2025. Sobretudo, a medida afetará seis agências em Victoria, duas em Queensland e duas na Tasmânia, segundo a direção do banco.
Quais comunidades ficarão totalmente sem agências bancárias?
Cinco localidades regionais perderão seu último serviço bancário físico: Bannockburn, Korumburra e Yarram em Victoria, Malanda em Queensland e Queenstown na Tasmânia. Essas cidades enfrentarão um novo desafio no acesso a serviços financeiros presenciais.
A decisão levanta preocupações sobre a inclusão financeira em áreas rurais, onde a digitalização completa ainda encontra barreiras como conectividade limitada e baixa familiaridade com tecnologia.
Confira abaixo:
| Estado | Filial | Data de Encerramento |
|---|---|---|
| Vitória | Sul de Melbourne | 1 de agosto |
| Vitória | Rua Malop Geelong | 1 de agosto |
| Vitória | Bannockburn | 25 de setembro |
| Vitória | Yarram | 26 de setembro |
| Vitória | Korumburra | 29 de agosto |
| Vitória | Ballarat Central | 31 de outubro |
| Tasmânia | Prado dos Reis | 1 de agosto |
| Tasmânia | Queenstown | 26 de setembro |
| Queensland | Malanda | 26 de setembro |
| Queensland | Tully Norte | 26 de setembro |
Como o banco justificou os encerramentos das agências?
O CEO Richard Fennell afirmou que os fechamentos são um “último recurso”, motivado pela necessidade de equilibrar a rede física com os investimentos em canais digitais. Ele destacou que o banco ainda possui uma das maiores presenças regionais da Austrália.
Fennell reforçou que, mesmo com a redução, o Bendigo Bank continua comprometido com sua identidade regional e com os 2,7 milhões de clientes que atendem em todo o país.
Funcionários serão demitidos com os fechamentos?
Cerca de 30 colaboradores devem ser afetados pela mudança. O banco informou que está buscando realocar esses profissionais em outras áreas da empresa, evitando ao máximo demissões diretas.
O sindicato do setor financeiro, no entanto, teme que a decisão possa comprometer empregos e o atendimento personalizado em regiões que já enfrentam escassez de serviços.
Qual foi a reação do sindicato à medida?
A Secretária Nacional do Sindicato do Setor Financeiro, Julia Angrisano, criticou duramente a decisão e pediu que o banco reconsidere. Ela classificou o encerramento das últimas agências nessas cidades como um retrocesso para o papel comunitário do banco.
Angrisano também lamentou o impacto em cidades-sede como Geelong e Ballarat, considerando a medida “um sinal preocupante para o futuro regional do Bendigo Bank”.
O que o fechamento revela sobre o futuro do atendimento bancário?
O avanço das plataformas digitais está transformando o setor bancário, mas também levanta questões sobre equidade no acesso. Para muitos australianos em áreas remotas, as agências físicas ainda são essenciais.
Curiosamente, mesmo com a digitalização em alta, a presença física continua sendo um diferencial de confiança para idosos, pequenos empresários e comunidades isoladas — um dilema que bancos terão de equilibrar com eficiência operacional.