Com o aumento de golpes para conseguir dados de aposentados e pensionistas, é importante estar atento às informações oficiais do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). O INSS confirmou que não realiza ligações da Central 135 para pedir dados pessoais e bancários. A seguir, entenda como essa central realmente funciona e como se proteger ao receber uma ligação suspeita.
- Entenda como a Central 135 do INSS opera e quais são os verdadeiros canais de contato.
- Saiba quais solicitações o INSS realmente faz via telefone.
- Descubra como evitar cair em golpes telefônicos.
INSS emite alerta: a Central 135 liga para pedir dados pessoais?
O próprio INSS emitiu um alerta recente reforçando que a Central 135 não faz chamadas para solicitar documentos ou informações bancárias dos cidadãos. O canal é exclusivo para atendimento receptivo.
Caso alguém receba uma ligação com esse tipo de abordagem, deve considerar como tentativa de golpe.
Atenção: Jamais forneça dados pessoais ou bancários por telefone.
Como funciona a Central 135 do INSS?
A Central 135 é um dos canais oficiais do INSS e foi criada para facilitar o acesso aos serviços previdenciários por telefone. O atendimento funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h, e o atendimento eletrônico opera 24h por dia, incluindo em feriados nacionais.
Entre os serviços oferecidos estão:
- Informações sobre pagamentos de benefícios
- Dúvidas gerais e orientações sobre serviços
- Consulta de andamento de requerimentos
Por esse canal, o beneficiário pode realizar várias consultas, mas não recebe ligações para fornecimento de dados pessoais.
O INSS faz algum tipo de ligação ativa?
Apesar de a Central 135 não ligar para os cidadãos, o INSS pode fazer chamadas ativas em casos específicos, como reagendar perícias médicas e confirmar avaliações sociais. Essas ligações são feitas pelo número oficial: (11) 2135-0135, originado na cidade de São Paulo. Essa medida vale em todo o território nacional.
Para confirmar a veracidade, é essencial checar a informação diretamente pelo aplicativo Meu INSS ou ligando para o 135.
Como identificar e evitar golpes que usam a Central 135?
Criminosos estão usando números falsos parecidos com o 135 para enganar as pessoas e solicitar dados sensíveis. Se houver pressão para fornecer informações, pode ser um golpe.
Dica rápida: Desconfie sempre que forem solicitados dados como CPF, número do benefício e dados bancários por telefone.
O que fazer ao receber uma ligação suspeita?
Caso receba uma ligação suspeita, siga este passo a passo:
- Desligue imediatamente.
- Ligue para o 135 e verifique se há algum contato legítimo pendente.
- Confirme no Meu INSS se há notificações oficiais.
Se for golpe, denuncie à ouvidoria do INSS ou pelo site gov.br do Governo Federal, registrando o máximo de detalhes possíveis.
Onde buscar informações seguras sobre o INSS?
Para garantir que está recebendo informações corretas, use apenas os canais oficiais do INSS, como o site ou o aplicativo Meu INSS.
Em tempos de golpes sofisticados, manter-se informado é a melhor forma de evitar transtornos e proteger seus dados.