Os Correios alertam sobre o aumento de golpes sofisticados que utilizam o nome e a marca da empresa indevidamente. Além das fraudes por SMS, e-mail e WhatsApp, novas práticas incluem vídeos, perfis falsos e Inteligência Artificial para enganar clientes. Esses métodos enganosos podem direcionar você para páginas fraudulentas, comprometendo a segurança dos seus dados.
- Fraudes usam vídeos e redes sociais para espalhar mensagens falsas.
- Perfis falsos e IA criam uma aparência confiável de informação.
- Clientes são orientados erroneamente a regularizar encomendas inexistentes.
Como novas práticas de golpes estão acontecendo?
Nosso novo cenário de fraudes traz vídeos em redes sociais que simulam ser oficiais e perfis falsos que se passam por representantes legítimos dos Correios. Por meio de vídeos e postagens bem elaboradas, os criminosos conseguem dar mais credibilidade às suas tentativas de engano.
Além disso, o uso da Inteligência Artificial para gerar essas mensagens leva um passo adiante, criando conteúdo personalizado e convincente para atingir as vítimas em potencial. Plataformas populares como Instagram e Facebook também têm sido alvos frequentes de golpes de perfis falsos, exigindo ainda mais atenção dos usuários.
Quais são os riscos de seguir orientações de mensagens falsas?
Seguir essas orientações pode levar ao pagamento de taxas inexistentes e à exposição de informações pessoais. Isso acontece porque essas mensagens redirecionam você a páginas falsas com uma aparência muito similar às do site oficial dos Correios.

É comum que essas mensagens contenham a logomarca indevidamente e apresentem fotos de encomendas, detalhando dados pessoais, o que pode enganar facilmente quem não está atento. Casos recentes registrados em cidades como São Paulo e Rio de Janeiro mostram que o problema está cada vez mais amplo, atingindo públicos em todo o Brasil.
Como se proteger dos golpes envolvendo Correios?
- Use apenas o aplicativo oficial dos Correios: No app, rastreie encomendas e pague tributos com segurança. O app disponível nas lojas virtuais como Google Play e App Store é a forma mais segura de acompanhar suas remessas.
- Consulte sempre os canais oficiais: Verifique o site oficial dos Correios e os perfis nas redes sociais para obter informações.
É essencial manter-se informado e atento, utilizando recursos como aplicativos oficiais e o site dos Correios. Confirmar informações antes de tomar qualquer ação pode prevenir problemas.
O que aprender e quais dicas para se manter seguro?
- Desconfie de vídeos e mensagens em redes sociais que pedem dados pessoais.
- Utilize sempre o site oficial dos Correios para verificar suas encomendas.
- Não forneça informações ou faça pagamentos sem confirmar a autenticidade das solicitações.
Manter-se informado e crítico em relação às mensagens recebidas é essencial para garantir a segurança de seus dados e evitar cair em golpes que exploram a credibilidade dos Correios. Esteja atento se receber qualquer comunicação sobre entregas com links suspeitos ou solicitações de pagamento inesperadas, e procure ajuda pelos canais de atendimento oficiais sempre que houver dúvida.