Os golpes que simulam centrais de atendimento têm se tornado cada vez mais comuns, colocando em risco a segurança de dados pessoais e financeiros. Para enfrentar essa ameaça crescente, o Bradesco implementou uma nova funcionalidade em seu aplicativo que alerta os clientes sobre chamadas suspeitas. Essa ferramenta permite que o usuário decida se deseja ou não prosseguir com a ligação, caso perceba indícios de fraude. Essa medida visa aumentar a segurança dos clientes e prevenir que informações sensíveis sejam compartilhadas com criminosos. Neste artigo, vamos te mostrar como você pode se proteger dessa ameaça.
- Como identificar uma ligação fraudulenta.
- Dicas para usar o app Bradesco em segurança.
- Práticas recomendadas para proteger seus dados.
- Como se proteger de golpes bancários.
Como identificar uma ligação fraudulenta?
O golpista se passa por um funcionário do banco, na tentativa de obter seus dados pessoais e financeiros. Muitas vezes, ele utiliza tecnologias para mostrar um número de telefone idêntico ao da central de atendimento oficial. Este é um forte indicativo de fraude. Além da nova funcionalidade no app, Bradesco tem investido em campanhas de conscientização para educar seus clientes sobre os riscos associados a essas fraudes. A colaboração entre o banco e seus clientes é fundamental para garantir a segurança nas transações financeiras e proteger as informações pessoais dos usuários. Fraudes como o golpe da falsa central não se restringem ao Brasil; em países como Estados Unidos e Reino Unido, casos semelhantes têm aumentado, tornando o alerta global ainda mais importante.
O que fazer ao receber uma ligação suspeita?
Ao acessar o app Bradesco durante uma ligação, você receberá alertas de segurança. Essa nova tecnologia permite ao cliente ser avisado sobre possíveis riscos enquanto está em contato com supostos atendentes. Caso a ligação seja confiável, aceite e continue. Se não tiver certeza, feche o app e desligue a chamada imediatamente. Além disso, lembre-se de que, em datas comemorativas, como Dia das Mães ou Black Friday, o número de ataques desse tipo costuma aumentar – mantenha-se redobradamente atento nessas épocas.
Quais são as melhores práticas para proteger seus dados?
- Desconfie de ligações pedindo dados pessoais ou senhas. O Bradesco não faz esse tipo de contato.
- Se receber uma ligação suspeita no telefone fixo, desligue e use outro telefone para confirmar as informações com os canais oficiais do banco.
- Nunca clique em links ou sites indicados por terceiros, e não execute arquivos de mensagens suspeitas.
- Evite fazer transferências solicitadas por terceiros.
- Utilize sempre dispositivos confiáveis para acessar seus aplicativos bancários, como smartphones e notebooks próprios.
Como agir para evitar golpes bancários?
- Nunca compartilhe informações pessoais ou bancárias em ligações não solicitadas, mesmo que a pessoa do outro lado afirme ser do banco.
- Sempre verifique a autenticidade da chamada ligando diretamente para os números oficiais encontrados no site ou aplicativo do seu banco.
- Utilize o aplicativo do banco para confirmar qualquer contato recebido ou para sanar dúvidas sobre transações e operações bancárias.
- Se você suspeitar de uma tentativa de golpe, relate o ocorrido ao banco imediatamente através dos canais oficiais para que possam tomar as providências necessárias.
- Jamais forneça senhas, códigos de segurança ou informações financeiras por telefone, e desconfie de pedidos urgentes ou suspeitos.
- Em caso de cair em algum golpe, registre um boletim de ocorrência e comunique o banco o quanto antes para proteger sua conta e limitar possíveis prejuízos.
- Mantenha-se sempre atento e adote uma postura de vigilância, pois golpistas aprimoram suas táticas constantemente.
- Lembre-se de utilizar a autenticação em duas etapas quando for possível, pois essa funcionalidade está disponível em muitos aplicativos, incluindo o WhatsApp e o Instagram, além do internet banking.
Quais alertas de segurança são exibidos durante ligações no app?
No app Bradesco, você recebe alertas de segurança durante ligações. Se a ligação parecer suspeita, é importante seguir os alertas e não compartilhar informações sensíveis. Essa funcionalidade foi criada justamente para fortalecer a proteção dos clientes e evitar que golpes aconteçam durante atendimentos telefônicos. Outras instituições, como Caixa Econômica Federal e Banco do Brasil, também estão investindo em sistemas antifraude semelhantes, evidenciando uma tendência de todo o setor em reforçar a segurança do usuário.
Leia também: Como identificar golpes por telefone e evitar prejuízos
Como se manter seguro e protegido?
- Esteja sempre atento a ligações suspeitas e não compartilhe informações pessoais.
- Utilize o app do seu banco com cautela e siga as orientações de segurança.
- Busque informações em fontes confiáveis e mantenha seu conhecimento atualizado sobre possíveis golpes.