Nos tempos atuais, os golpes no cartão de crédito tornaram-se uma preocupação crescente para muitos consumidores. Com o aumento das transações online, os criminosos encontraram novas formas de explorar vulnerabilidades no sistema financeiro. Neste contexto, entender como prevenir esses golpes é essencial.
- Identificação de sinais de alerta
- Dicas para proteger suas informações
- Ações imediatas após suspeitar de fraude
Quais são os golpes mais comuns no cartão de crédito?
Os golpes no cartão de crédito podem variar de formas sutis a operações complexas. Entre os mais comuns, estão as transações não autorizadas, onde os criminosos conseguem os dados do cartão e realizam compras sem o conhecimento do titular. Outro golpe frequente é o phishing, em que o criminoso finge ser uma instituição confiável para roubar informações sensíveis.
Além disso, há o skimming, que envolve a clonagem de cartões através de dispositivos inseridos em caixas eletrônicos ou leitores de cartão. Outro tipo comum é o golpe da fatura falsa, no qual os criminosos enviam faturas adulteradas para enganar a vítima a realizar pagamentos para contas de terceiros. Também merece destaque o golpe do cartão por aproximação, em que criminosos usam dispositivos para capturar informações durante transações sem contato. Algumas empresas, como Visa e Mastercard, oferecem recursos de monitoramento adicional para tentar coibir essas práticas, mas mesmo assim, a atenção do consumidor é indispensável.
- Transações não autorizadas: Compras efetuadas sem o conhecimento do titular do cartão.
- Phishing: Tentativas de obtenção de dados por meio de e-mails, mensagens ou sites falsos se passando por instituições conhecidas.
- Skimming: Clonagem do cartão por dispositivos acoplados a terminais de pagamento ou caixas eletrônicos.
- Fatura falsa: Envio de boletos ou faturas adulteradas para desviar o pagamento.
- Cartão por aproximação: Captura dos dados por meio de tecnologia NFC em locais públicos ou durante passagens rápidas de terminal.
Como se proteger contra golpes em transações online?
Para garantir a segurança em transações online, é vital tomar certas precauções. Primeiramente, sempre faça transações em sites seguros, identificados pelo “https” no endereço da página. Além disso, evite usar redes Wi-Fi públicas ao inserir informações financeiras, pois elas são mais suscetíveis a interceptações.
Outra medida importante é utilizar cartões virtuais, oferecidos por algumas instituições financeiras e bancos digitais como Nubank, que permitem a criação de números de cartão temporários, dificultando a ação de golpistas. Mantenha também seus softwares de segurança sempre atualizados, para proteger seu dispositivo contra malwares.
Veja abaixo cinco maneiras de se proteger de cada um desses golpes:
- Como se proteger de transações não autorizadas:
- Ative alertas por SMS e e-mail para cada transação realizada.
- Revise seu extrato bancário regularmente.
- Utilize senhas fortes e não compartilhe informações pessoais.
- Desative a função internacional do cartão quando não estiver em uso.
- Informe imediatamente à instituição sobre qualquer atividade suspeita.
- Como se proteger de golpes de phishing:
- Desconfie de mensagens pedindo dados pessoais ou bancários, especialmente por e-mail ou SMS.
- Sempre acesse o site do banco digitando o endereço diretamente no navegador, como no caso do Banco do Brasil ou Itaú Unibanco.
- Confira se o endereço eletrônico possui o “https”.
- Nunca clique em links suspeitos ou baixe anexos desconhecidos.
- Mantenha o antivírus atualizado.
- Como se proteger do skimming:
- Verifique se há dispositivos estranhos em caixas eletrônicos ou maquininhas.
- Dê preferência a sacar dinheiro dentro de agências bancárias.
- Cubra o teclado ao digitar sua senha.
- Desconfie de máquinas com aparência adulterada.
- Use cartões com tecnologia de chip, que são mais seguros.
- Como se proteger de faturas falsas:
- Só pague boletos comprovando a autenticidade do remetente.
- Confira o nome do beneficiário antes de finalizar o pagamento.
- Evite acessar faturas por links recebidos em mensagens ou e-mails não verificados.
- Utilize aplicativos oficiais do banco para acessar suas faturas, como o app do Bradesco.
- Entre em contato com a instituição financeira no caso de dúvidas.
- Como se proteger do golpe do cartão por aproximação:
- Desative a função de pagamento por aproximação quando não estiver em uso.
- Utilize carteiras de proteção RFID para armazenar seus cartões.
- Fique atento a pessoas muito próximas em filas ou transportes públicos.
- Limite o valor das transações por aproximação.
- Monitore frequentemente seu extrato.
Leia também: 7 passos para fazer compras seguras na internet e não cair em golpes
O que fazer ao suspeitar de fraude no cartão de crédito?
Ao suspeitar de atividades fraudulentas em seu cartão, é crucial agir rapidamente. Primeiramente, contate imediatamente a instituição financeira para a qual o cartão foi emitido. Bancos como Caixa Econômica Federal e Santander, por exemplo, possuem centrais de atendimento 24 horas. Eles poderão bloquear temporariamente o cartão para impedir novas transações.
Revise suas transações recentes com cuidado. Caso identifique compras não autorizadas, informe a operadora do cartão e solicite o estorno dos valores. Se acreditar que seus dados foram comprometidos, considere alterar suas senhas e monitorar com mais frequência suas contas bancárias. Em alguns casos, como fraudes massivas ocorridas em 2023, as instituições financeiras atuam em conjunto com órgãos de proteção ao consumidor, como o Procon-SP, para minimizar prejuízos aos clientes.
Por que a prevenção é essencial?
- Adotar práticas seguras nas transações financeiras é vital para evitar fraudes.
- Manter-se informado sobre os métodos mais comuns dos golpistas ajuda a reconhecer sinais de perigo.
- Agir prontamente ao suspeitar de algo errado pode minimizar danos financeiros.