O que é a página 'challenges.cloudflare' que trava seu acesso
Entenda por que essa tela de verificação aparece ao navegar na internet e o que ela significa para a segurança de sites e dos seus dados pessoais
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Se você tentou acessar um site na manhã desta terça-feira (18/11) e se deparou com uma tela de verificação no endereço “challenges.cloudflare.com”, saiba que não está sozinho. O sistema da Cloudflare, uma das maiores empresas de segurança e performance para a internet, apresentou instabilidade por volta das 8h (horário de Brasília) e colocou dezenas de sites, como X e ChatGPT, fora do ar.
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Essa página, que pode parecer um erro ou até mesmo um vírus, é na verdade um mecanismo de segurança legítimo utilizado por milhões de sites em todo o mundo para se protegerem de ataques. A função dessa barreira é garantir que o acesso ao site esteja sendo feito por uma pessoa real, e não por um robô automatizado programado para realizar atividades maliciosas.
Para que serve a verificação da Cloudflare?
A página funciona como um porteiro digital. A principal função dela é diferenciar visitantes humanos de robôs maliciosos, conhecidos como bots. Esses bots são frequentemente usados em ciberataques para sobrecarregar servidores, roubar dados de usuários ou explorar vulnerabilidades de segurança de um site.
Para fazer essa distinção, o sistema da Cloudflare analisa diversos sinais do seu acesso, como o comportamento de navegação, o tipo de navegador e a reputação do seu endereço de IP. Se algum desses fatores parecer suspeito, a página de verificação é ativada como uma camada extra de proteção. Na maioria dos casos, essa checagem é automática e praticamente invisível, mas em algumas situações pode solicitar uma ação simples para confirmar que você é humano.
Vale destacar que, desde 2022, a Cloudflare substituiu os CAPTCHAs tradicionais (aqueles quebra-cabeças visuais) por um sistema chamado Managed Challenge, que verifica automaticamente se você é humano sem exigir interação na maioria das vezes.
O que fazer ao encontrar a página?
No dia a dia, a página não representa um risco para seus dados pessoais e é apenas um procedimento padrão. As ações mais recomendadas são:
Siga as instruções: geralmente, a verificação acontece de forma automática. Se uma ação for solicitada, basta clicar na caixa de seleção para confirmar que você é humano e liberar o acesso. Desafios visuais, como os antigos CAPTCHAs, são raros.
Aguarde alguns minutos: se o problema for uma instabilidade geral, ele costuma ser resolvido rapidamente. Tentar acessar a página novamente após um tempo pode funcionar.
Verifique sua conexão: uma conexão de internet instável pode acionar o alerta. Tente usar uma rede diferente ou reiniciar seu roteador para obter um novo endereço de IP.
Desative temporariamente a VPN: redes privadas virtuais mascaram sua localização e podem fazer com que os sistemas de segurança desconfiem do seu acesso. Desligá-la momentaneamente costuma resolver o bloqueio.
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Uma ferramenta de IA foi usada para auxiliar na produção desta reportagem, sob supervisão editorial humana.
