A marca � o DNA de uma empresa e � o que conecta o cliente ao produto. Para se tornar forte, uma tem que agregar valor ao produto ou servi�o porque traz em si um hist�rico da sua rela��o com o consumidor. A marca se constr�i atrav�s de cada a��o da organiza��o, ganhando vida atrav�s dos seus pontos de contato com o consumidor.
Segundo o especialista em Branding, professor e criador do primeiro curso de p�s-gradua��o em Gest�o de Marcas de Minas Gerais, Fl�vio Tofani, conhecido como "Tio Fl�vio", uma organiza��o em que seus prop�sitos s�o bem definidos, alinhados e difundidos entre os seus atores internos tem mais possibilidade de ter seu posicionamento reconhecido para aquele p�blico que se destina.
"Isso significa que todos os pontos de contato da sua marca, do seu cart�o de visita, � conduta em reuni�o e sua p�gina do Facebook, devem comunicar a mesma coisa", explica o professor. Al�m disso, a empresa precisa desenvolver e entregar um servi�o condizente com os valores propostos.
Top of Mind
Para Tio Fl�vio, ser lembrado � muito bom, diz respeito ao quanto a organiza��o j� faz parte da mem�ria e emo��o das pessoas. "Ser bem lembrado, como � o caso do Pr�mio Top of Mind, � mais significativo ainda e � uma grande responsabilidade, por implicar a busca de ainda mais excel�ncia para aqueles que confiam na marca", avalia.
Ele completa que o sucesso da marca Unimed em Minas acontece por causa da rela��o da organiza��o com seus parceiros de neg�cios, que s�o funcion�rios, cooperados, fornecedores, clientes, comunidade. "Toda essa teia de rela��es � entrela�ada e funciona harmoniosamente", conclui.