Empresas tentam proteger marcas

S�o Paulo e Rio, 18 - Qualquer que seja o desfecho da Opera��o Carne Fraca, que investiga irregularidades em frigor�ficos brasileiros, o dano �s marcas envolvidas no notici�rio de ontem est� feito, na opini�o de especialistas em marcas e marketing consultados pelo Estado. Para evitar problemas maiores, a ordem �s empresas - em especial �s l�deres BRF (dona de Sadia e Perdig�o) e JBS (Friboi e Seara) -, � dar explica��es convincentes ao consumidor.

�O mercado reagiu muito mal, o que � um sinal de que a not�cia divulgada ontem afeta a reputa��o das empresas�, disse Eduardo Tomiya, vice-presidente da Kantar Vermeer. Para Jaime Troiano, presidente da Troiano Branding, as marcas l�deres t�m a vantagem de ter um �saldo� com o cliente, permitindo que se recuperem de uma crise. �Por outro lado, � surpreendente. S�o empresas que n�o deveriam estar envolvidas nesse tipo de problema.�

Tanto BRF quanto JBS buscam agir rapidamente para controlar danos. As empresas divulgaram comunicados, tanto em TV aberta quanto em outras m�dias, como jornais, revistas e internet, para dizer aos consumidores que t�m confian�a em seus processos industriais.

A BRF afirma, em seus an�ncios, que �n�o compactua com nada que coloca em risco sua credibilidade e alta reputa��o�.

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. Como os frigor�ficos investem em garotos-propaganda famosos, h� tamb�m a quest�o de como a imagem de uma empresa pode afetar a celebridade que a endossa - a lista da JBS j� incluiu um contrato milion�rio com o cantor Roberto Carlos.

Ontem, o ator Tony Ramos, que faz comerciais da Friboi, disse: �Fui surpreendido pela not�cia, mas � preciso esperar as investiga��es. Se conclu�rem que est� tudo em ordem, posso fazer novos filmes (publicit�rios). Se realmente houver irregularidade, minha posi��o ser� outra, claro.� As informa��es s�o do jornal

O Estado de S. Paulo.