S�O PAULO, SP (FOLHAPRESS) - A ag�ncia de viagens digital 123milhas anunciou, na noite desta sexta-feira (18/8), a suspens�o de pacotes e emiss�o de passagens a�reas da linha "Promo", que oferecia valores abaixo dos praticados no mercado. Clientes que j� receberam passagem, eticket ou localizador est�o com as viagens garantidas, segundo a empresa.
A 123milhas afirma que devolver� o valor pago por meio de vouchers, acrescido de corre��o monet�ria ao m�s de 150% do CDI --t�tulo de d�vida negociado entre bancos que acompanha a taxa b�sica de juros. Os cupons valer�o apenas para outros produtos do site (passagens a�reas, hot�is ou pacotes).
De acordo com a ag�ncia, todos os outros produtos � venda em seu marketplace s�o entregues imediatamente e n�o correm risco de suspens�o. Os cupons valer�o por 36 meses ap�s a solicita��o de reembolso, que pode ser feita neste site. As informa��es est�o dispon�veis em nota p�blica divulgada pela empresa no endere�o da 123milhas.
Clientes tamb�m podem contatar a companhia pelo WhatsApp verificado (31) 99397-0210. A ag�ncia promete a entrega do cupom de reembolso em cinco dias �teis.
Procurada pela Folha, a 123milhas n�o respondeu, at� a publica��o desta reportagem, os motivos do cancelamento nem se haver� condi��es especiais para os clientes com viagens marcadas para os pr�ximos sete dias.
No Twitter, clientes reclamam que "v�o ter que se virar." O jornalista amazonense M�rio Adolfo Filho foi o primeiro a divulgar informa��es sobre a suspens�o dos pacotes promocionais.