INSS: descontos indevidos geram enormes filas nas agências da capital
Idosos lotam a agência dos Correios da Afonso Pena no Hipercentro da capital mineira, nesta segunda-feira (4)
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Aposentados e pensionistas lotam a agência dos Correios da Afonso Pena no Hipercentro da capital mineira, nesta segunda-feira (4), para reclamar e consultar descontos indevidos do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).
A jornalista Maria do Carmo Fernandes Rezende, de 70 anos, relata que estava aguardando atendimento na agência desde cedo e ainda tem muita gente depois dela. “Retirei a minha senha às 9h30. Tinha mais de 70 na minha frente e tem muita gente para ser atendida. O atendimento já ficou parado e retornou. As senhas J são somente para INSS. Meu colega do lado é J1959 e agora são 13h e está na J1863.”
Após cinco horas de espera, a aposentada foi atendida e se recusou a aceitar o termo. “Estou indo para casa. Tempo perdido. Tinha que dar um aceite. Mas o valor era menor que o retirado. No meu caso foram 8 meses, e eu deveria assinar que foram descontados 7. Me recusei”, conta a aposentada.
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Desde o dia 30 de maio, quem tem dificuldades em acessar os canais digitais pode procurar uma das 4.730 agências dos Correios em todo o país para verificar se houve algum desconto associativo não autorizado em seu benefício. Em BH, não são todas as agências que podem realizar as consultas. Confira abaixo o endereço das 14 agências disponíveis, ou acesse a lista completa.
- Rua Rio de Janeiro, 234 – Centro
- Rua João Antônio Cardoso, 48, 50 e 52 (Lojas 19, 20 e 21) – Ouro Preto
- Avenida Brasil, 67 – Santa Efigênia
- Avenida Sinfrônio Brochado, 550 – Barreiro
- Rodovia BR-356, 3.049 (Loja 35) – Belvedere
- Rod. Papa João Paulo II, 4.143 – Serra Verde
- Rodovia Anel Rodoviário Celso Mello Azevedo, 20.901 (Bloco 02) – Universitário
- Rua Padre Pedro Pinto, 6.709 (Loja 01) – Venda Nova
- Avenida Paraná, 477 – Centro
- Avenida Afonso Pena, 1.270 – Centro
- Rua Rio de Janeiro, 910 (Lojas 19 e 20 | Piso GG) – Centro
- Avenida Presidente Carlos Luz, 3001 (Loja 1.147) – Caiçaras
- Rua Pernambuco, 1322 - Savassi
- Rua Ouro Preto, 350/356, Barro Preto
Para serem atendidos, é preciso apenas levar um documento de identificação oficial com foto. Não é necessário levar extrato, contracheque ou comprovante de inscrição. Os beneficiários que estiverem impossibilitados de comparecer a uma agência, poderão ter o atendimento feito via um representante legal, mediante a apresentação de procuração autenticada. Nesse caso, o acesso será restrito à consulta, sem possibilidade de alterações cadastrais.
Nas agências habilitadas, os aposentados e pensionistas terão como consultar se foi feito algum desconto no benefício, requerer a contestação de descontos não autorizados, reconhecer a autorização de algum desconto, acompanhar o resultado da contestação, 15 dias úteis após a entrada do recurso, analisar e protestar a documentação apresentada pela associação. Também é possível imprimir o protocolo com orientações para acesso pelo telefone 135 e no aplicativo ‘Meu INSS’.
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Quem não quiser enfrentar as agências lotadas, pode acessar os canais digital pelo aplicativo “Meu INSS”, pelo site do INSS ou na Central pelo telefone 135. Caso tenha feito a consulta por um desses meios, não é necessário ir a uma agência dos Correios.
*Estagiária sob a supervisão da subeditora Juliana Lima
