A bilheteria oficial do evento � a plataforma Uhuu, que informa que os ingressos digitais s�o enviados em, no m�ximo, 30 dias antes do show, por motivos de seguran�a.
Marinella Castro comprou quatro ingressos para a pista premium, de R$ 750 cada (R$ 650 + taxa de conveni�ncia) no site da Uhuu, no fim de abril. Ela planejava ir ao show com a prima, que mora em S�o Paulo e j� pagou pelas passagens de avi�o a BH. Elas ainda n�o receberam os bilhetes.
“� uma quest�o de alinhamento, eles n�o podem criar uma expectativa no cliente e depois agir de outra forma. Voc� faz uma compra, aceita os termos de servi�o, mas a empresa n�o cumpre com a parte dela. O pagamento cai na hora, o resto n�o acontece na hora”, diz Camilla, prima de Marinella.
“� muito frustrante porque a gente n�o tem resposta e j� fez todo um movimento para ir ao show”, completou.
Tentativas em v�o
Desde 22 de agosto, Marinella tenta contato com a Uhuu por e-mail, no endere�o que � informado no site, solicitando o envio dos ingressos. Ela ainda n�o conseguiu resposta.
A f� do Guns tamb�m tentou resolver o problema por meio de um post do Instagram da empresa, em que s�o divulgados os shows da banda no Brasil.
No coment�rio, ela afirma que n�o recebeu os ingressos e n�o consegue contato por e-mail. A empresa respondeu que n�o encontrou o contato e pediu o e-mail dela. Marinella perguntou quando os ingressos seriam enviados e n�o obteve mais resposta.
H� dezenas de outros coment�rios no Instagram da Uhuu, no mesmo post, com o mesmo problema de n�o recebimento dos ingressos, para shows em cidades diferentes, n�o apenas em BH. Alguns f�s tamb�m reclamam que receberam os ingressos, mas n�o conseguiram baix�-los.
Guns no Brasil
A passagem da banda pelo Brasil, que inclui um show no Rock In Rio e um no est�dio Allianz Parque, em S�o Paulo, come�a nesta quinta-feira (1/9), em Manaus, e vai at� o dia 26, em Porto Alegre.
F�s para apresenta��es em Recife, Ribeir�o Preto, Florian�polis, Curitiba e Porto Alegre, al�m de BH, compraram pela Uhuu.
Ingressos para outras das cidades que recebem a banda s�o vendidos por outras empresas, a Eventim e a BaladAPP.
* Estagi�ria sob supervis�o do subeditor Thiago Prata