As videochamadas t�m ganhado espa�o na vida das �sspas durante o isolamento social provocado pela COVID-19. S�o reuni�es de trabalho, aulas e at� festas on-line. Devido � restri��o da entrada de visitantes e acompanhantes nos hospitais, a equipe da Santa Casa de Belo Horizonte desenvolveu uma a��o para reaproximar os pacientes e familiares. A campanha +Carinho � um projeto que entrega mensagens enviadas pela fam�lia em um cart�o e agenda videochamadas para pacientes em tratamento na unidade.
O projeto come�ou em 1° de maio e, nos primeiros 15 dias, foram realizadas 166 chamadas e entregues 78 mensagens. Segundo a coordenadora do Servi�o de Relacionamento com o Cliente do Grupo Santa Casa BH (SAC), Gleiciane Morais de Lima, o projeto � um sucesso. “Neste momento em que precisamos de dist�ncia para cuidar uns dos outros, acreditamos que o carinho pode acontecer de v�rias formas, at� mesmo com bilhetinho ou com uma liga��o telef�nica. Estamos muito felizes com a receptividade dos familiares e os benef�cios dessa a��o para os nossos pacientes. S�o muitas hist�rias emocionantes, com pessoas de outras cidades e at� de outros pa�ses”, disse.
Uma das pacientes, Isabel dos Santos, tem 87 anos e conversou com duas filhas e netos que moram nos Estados Unidos para contar que estava recebendo alta hospitalar. “Tem 25 anos que n�o vejo a minha filha, M�rcia, e estou muito feliz por conseguir matar um pouco da saudade. Esse projeto � a melhor demonstra��o de amor ao pr�ximo. � maravilhoso ver minha fam�lia e poder contar que estou bem”, afirma.
Saiba como usar o servi�o:
- Quem quiser enviar uma mensagem para os pacientes, basta acessar o site criado especialmente para a campanha Carinho (clique aqui).
- As videochamadas podem ser agendadas pelos telefones (31) 3238-8731 e (31) 98323-7850 (WhatsApp) ou por e-mail no [email protected]
* Estagi�ria sob supervis�o da editora Liliane Corr�a