Nova Lima adere � atendimento virtual para casos suspeitos de COVID-19

A cidade de Nova Lima, na Regi�o Metropolitana de BH (RMBH), lan�ou na �ltima segunda-feira (24), um servi�o gratuito de atendimento � casos suspeitos de COVID-19. Por WhatsApp, os moradores da cidade v�o poder tirar d�vidas sobre sintomas e tamb�m receber atendimento m�dico online.

 

Segundo o secret�rio de sa�de de Nova Lima, Jos� Roberto Lintz Machado, um dos principais objetivos da implanta��o do servi�o � evitar aglomera��es. “O atendimento online evita que as pessoas fiquem pela cidade procurando atendimento nos postos e hospitais”.

A ferramenta de atendimento virtual � fruto de uma iniciativa do Grupo Votorantim que j� est� sendo implantada em cerca de 100 cidades no Brasil. O atendimento inicial � feito por um rob� chamado Bela, que faz a triagem dos sintomas relatados pelos pacientes.

 

O secret�rio de sa�de de Nova Lima relata que a ferramenta virtual � uma alternativa ao “Al� Sa�de”, servi�o que j� existe na cidade. “N�s temos uma baixa ades�o ao Al� Sa�de. Infelizmente a popula��o n�o tem aderido ao atendimento por telefone”.

 

O sistema de atendimento virtual ser� importante tamb�m para o planejamento de a��es preventivas e de controle da COVID-19. Os atendimentos abastecer�o um banco de dados que ser�o utilizados pelos gestores no planejamento de a��es de combate ao v�rus.

 

O contrato entre a Prefeitura e a empresa privada tem dura��o inicial de 120 dias. “N�s ainda n�o sabemos se vamos renovar. Vamos estudar as op��es e resultados no futuro”, explica o secret�rio.

Sa�de mental

A ferramenta virtual ainda oferece acolhimento em sa�de mental. Pelo aplicativo de mensagens, pacientes passar�o por triagem e poder�o receber atendimento de psic�logos cadastrados pela secretaria de sa�de do munic�pio.

 

O atendimento virtual para casos de COVID-19 e acolhimento em sa�de mental funcionam 24 horas por dia atrav�s do n�mero (11) 9 95474-2762. As consultas online acontecem de 8h �s 17h.