
O CRAS trabalha com a oferta de benef�cios s�cio-assistenciais (vale social, cart�o cesta, bolsa fam�lia, entre outros). O CREAS atua em quest�es de viola��o de Direitos de crian�as, adolescentes e idosos como, por exemplo, abuso sexual, viol�ncia f�sica, viol�ncia psicol�gica, neglig�ncia entre outras formas de viola��o.
Uma servidora, que n�o quis se identificar, conta que h� uma fila de espera no CREAS com mais de 80 casos aguardando atendimento. “� o CREAS quem faz acolhimento institucional como o abrigamento de uma crian�a, por exemplo, que tem que ser retirada da fam�lia por ter passado por situa��o de abuso sexual ou qualquer outro tipo de viol�ncia. � o CREAS quem coloca um idoso em uma institui��o de longa perman�ncia, um asilo, quando h� necessidade. Trabalhamos com encaminhamentos principalmente do sistema judici�rio, da promotoria de justi�a, conselho tutelar, Vara da Inf�ncia. Trabalhamos s� com pessoas que est�o em situa��o cr�tica de viola��o de Direitos”.
Uma assistente social contou, ainda, que o atendimento por telefone � insuficiente para o desenvolvimento do trabalho. “Uma fam�lia veio na porta pedir ajuda, buscando atendimento para um idoso, supostamente, com direito violado. N�o podemos atender presencialmente, orientamos a ligar no telefone e n�o foi poss�vel fazer nada. N�o � poss�vel afirmar se neste caso haviam direitos violados, pois necessitaria de constata��o, de uma visita. As fam�lias est�o abandonadas”, relata a assistente social que diz, tamb�m, que a equipe est� toda conectada em equipamentos, cumprindo hor�rios sem escala de revezamento.
“Nosso acompanhamento � realizado atrav�s de visitas domiciliares, atendimento individual e familiar. Mas o atendimento atualmente tem sido apenas por telefone. Agora na pandemia a maior demanda tem sido de idoso com direitos violados”, explica a assistente social.
Vale ressaltar que foi publicado no Di�rio Oficial da Uni�o no dia 2 de Abril de 2020 que "conforme Decreto nº10.282, de 20 de mar�o de 2020, que regulamenta a Lei nº13.979, de 6 de Fevereiro de 2020, a Assit�ncia Social e atendimento � popula��o em estado de vulnerabilidade constam da rela��o dos servi�os p�blicos e atividades essenciais", podendo, portanto, mesmo em per�odo de pandemia, os atendimentos ocorrerem presencialmente.

A prefeitura de Betim enviou nota sobre o assunto, mas n�o esclareceu sobre uma poss�vel data para o retorno dos atendimentos presenciais. “Segundo a Secretaria Municipal de Assist�ncia Social, todos os casos espec�ficos de viola��o de direitos, denunciados pelo Disque 100, continuam sendo apurados e, em seguida, s�o atendidos de forma presencial.
J� os servi�os de conviv�ncia e fortalecimento de v�nculo est�o suspensos devido ao alto risco de cont�gio e contamina��o da COVID-19. Essa � uma medida de preven��o e combate � propaga��o do v�rus, uma vez que a vacina��o ainda n�o est� dispon�vel para o p�blico em geral. Os demais atendimentos aos benefici�rios s�o realizados de forma remota ou atrav�s de agendamento.
Refor�amos que a administra��o municipal est� em per�odo de transi��o para o acolhimento da nova equipe de nomeados do concurso p�blico de 2019. Na �ltima quinta-feira (4/2), a Prefeitura de Betim nomeou 79 pessoas. Desse total, 22 nomea��es s�o para cargos da Secretaria Municipal de Assist�ncia Social”, diz na �ntegra, a nota.