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Estado de Minas �NIBUS

PBH come�a a receber den�ncias sobre o transporte coletivo pelo WhatsApp

Nova ferramenta j� est� em vigor nesta ter�a-feira (12/07); usu�rios da capital mineira podem fazer reclama��es por meio do n�mero (31) 98472-5715


12/07/2022 09:54 - atualizado 12/07/2022 10:45

Canal da PBH no WhatsApp para denúncias sobre o transporte coletivo
Usu�rios do transporte coletivo de Belo Horizonte t�m, a partir desta ter�a-feira, o novo canal para den�ncias e reclama��es referentes ao servi�o (foto: Gladyston Rodrigues/EM/D.A Press)
Usu�rios do transporte coletivo de Belo Horizonte t�m, a partir desta ter�a-feira (12/07), uma nova ferramenta para den�ncias e reclama��es referentes ao servi�o. Ap�s o pagamento da primeira parcela do subs�dio �s empresas de �nibus, a prefeitura da capital mineira agora ter� um canal no WhatsApp para recebimento de mensagens de passageiros. Os problemas poder�o ser denunciados pelo n�mero (31) 98472-5715. 


Com o primeiro repasse, de R$ 90 milh�es para o transporte convencional e R$ 4,371 milh�es para o suplementar, as empresas dever�o ampliar as opera��es em 15%, passando das atuais 16.698 para 19.203 viagens em dias �teis. J� no per�odo noturno, entre 0h e 3h59, o n�mero deve passar de 125 para 528.

 

J� em 27 de julho, ap�s 15 dias do primeiro pagamento, est� previsto um novo aumento, desta vez de 30% na frota, alcan�ando 21.708 viagens di�rias. O descumprimento de qualquer cl�usula implicar� na suspens�o do subs�dio.


Segundo a PBH, a fiscaliza��o do cumprimento da lei ser� feita, em tempo real, no Centro Integrado de Opera��es de Belo Horizonte (COP-BH) e por fiscais que estar�o nas ruas e terminais de �nibus. 


E para quem depende do servi�o diariamente, a novidade agrada. � o que conta a promotora de vendas Elis�ngela Helena, de 36 anos. tamb�m utiliza o transporte p�blico diariamente para ir ao trabalho. "Se eles realmente tomarem alguma atitude com rela��o a reclama��o que a gente fizer", disse. 


Empresas preparadas e fiscaliza��o


De acordo com o Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros da capital mineira (Setra-BH), todas as empresas associadas est�o preparadas para cumprir a lei, ampliar o n�mero de viagens e realizar as mudan�as necess�rias nos quadros de hor�rio, que, inclusive, foram enviados e aprovados pela BHTrans. 


“Os hor�rios estar�o dispon�veis para os passageiros nas Esta��es BHBus, pelo aplicativo BHBUs+ e dentro dos ve�culos”, informou.  


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