Marketing Integrado: como divulgar sua empresa al�m das redes sociais

 

Empresas que sentiram mais de perto os efeitos da crise econ�mica causada pela pandemia da COVID-19 j� perceberam que continuar investindo em marketing pode ser o caminho mais acertado. 

Isso porque, mesmo que alguns neg�cios estejam de portas fechadas, eles n�o podem cair no ostracismo. Afinal de contas, quando a pandemia come�ar a ser controlada e as coisas voltarem � (quase) normalidade, ser� preciso ser lembrado pelo seu consumidor. 

Portanto, as redes sociais se configuram como uma m�dia de grande alcance e mais barata que as convencionais. Entretanto, o empres�rio n�o pode apostar suas fichas apenas nelas.

Isso porque existem muitos canais no marketing tradicional e no digital que podem ser explorados para atingir o p�blico-alvo do empreendedor. Sendo as m�dias f�sicas (televis�o, r�dio e jornal) e as m�dias digitais (sites, v�deos, post patrocinado, e-mail marketing e muito mais) um caminho para estar presente. 

Entretanto, para que a publicidade surta efeitos, n�o se pode atirar para qualquer lado, ou seja, � preciso planejar, executar e medir todas as a��es de marketing de forma alinhada, buscando atingir os mesmos objetivos. 

Afinal de contas, em tempos de pandemia (e depois dela), v�o se sobressair as marcas que entenderam e se relacionaram melhor com o seu p�blico, que ali�s, vem mudando com as transforma��es digitais. 

Com a pandemia, as pessoas est�o ficando mais tempo conectadas na internet. Seja para estudar, trabalhar, se divertir ou conversar com os parentes e amigos distantes. Uma pesquisa da Ioasys, por exemplo, mostrou que os brasileiros est�o usando o isolamento social para ficar, em m�dia, quatro horas por dia na web. E entre um conte�do e outro, eles est�o se relacionando com as marcas. 

Nesse sentido, o comportamento do consumidor mudou com a transforma��o digital. Isso foi potencializado pela pandemia devido ao fechamento tempor�rio das lojas f�sicas. 

Como consequ�ncia, as compras pela internet cresceram. Levantamento do Compre&Confie (site de avalia��o de compras on-line) apontou que o e-commerce brasileiro vendeu 81% mais em abril deste ano.  

Portanto, para falar a nova l�ngua deste novo consumidor, o marketing tamb�m precisa mudar. � justamente por isso que os especialistas falam que estamos vivendo o Marketing 4.0. Ele consiste, basicamente, no padr�o de consumo intermediado pela tecnologia. 

Sendo assim, antes de comprar qualquer produto (mesmo em lojas f�sicas), o consumidor pesquisa em sites, em comunidades das redes sociais e nos rankings on-line de reclama��es. 

Mesmo que o empres�rio n�o perceba, o Marketing 4.0 est� presente em todas as rela��es com o mercado consumidor. Por isso, � importante que ele tenha uma estrat�gia de comunica��o com este novo consumidor. 

 

O Marketing Integrado se baseia no conceito de comunica��o integrada, que consiste no planejamento e na an�lise das melhores pr�ticas de integra��o dos canais, sejam eles off-line ou on-line, para se comunicar com consist�ncia com o p�blico do neg�cio. 

Antes do Marketing 4.0, as empresas eram limitadas � propaganda em r�dio, tev� e jornal. Por�m com o surgimento das novas tecnologias, que assumiram papel central na comunica��o, � preciso adaptar o relacionamento com o p�blico. 

Portanto, para chamar a aten��o do futuro cliente h� um mix de canais, como as tradicionais m�dias off-line (r�dio, tev� e jornal) e as atuais oportunidades do universo on-line (sites, portais de not�cias, an�ncios patrocinados, e-mail marketing e muito mais). 

Mas para n�o deixar esse marketing se transformar num balaio de gatos, com publica��es em todos os canais de forma desconexa, � muito importante contar com as ferramentas do Marketing Integrado. 

Por isso, se o objetivo � aumentar as vendas on-line da empresa, � importante que o an�ncio do jornal impresso leve o consumidor para o site corporativo, com um QR Code, por exemplo. 

Na inser��o publicit�ria na televis�o, sobretudo, o conte�do anunciado tamb�m deve favorecer a visita ao site da empresa. Ali�s, engana-se quem pensa que o an�ncio em tev� n�o d� retorno. Isso porque 97% dos brasileiros t�m televisor em casa (segundo a Reuters). Se o alcance n�o fosse t�o consider�vel, grandes marcas como a Coca-Cola e at� mesmo o Facebook n�o anunciariam em tev�. 

 

  

Portanto, al�m de ter todos os canais integrados num mesmo objetivo em cada campanha publicit�ria, o empres�rio tamb�m deve se preocupar com a converg�ncia de todas as m�dias. 

Nesse sentido, a converg�ncia � um processo que se adapta �s novidades tecnol�gicas que v�o surgindo. Quem usava o aparelho celular na d�cada de 90, por exemplo, n�o imaginava que um dia poderia us�-lo como um fonte de entretenimento e de intera��o social. 

No entanto, nesse processo de adapta��o, deve-se preservar a identidade da marca. Afinal, sua empresa n�o pode ser diferente conforme o meio utilizado para chegar at� o seu p�blico. Assim sendo, sua marca deve trabalhar para ser reconhecida prontamente onde quer que ela apare�a. 

Portanto, como realizar o marketing da sua empresa em tempos de pandemia, de modo a manter-se presente e ser lembrado como uma refer�ncia entre o seu p�blico?

Fundamentalmente, � bom lembrar que a estrat�gia de marketing deve ser amparada na integra��o de todos os canais. Para isso, � importante n�o investir apenas em meios digitais, mas tamb�m nos convencionais para aumentar o alcance e fortalecer a imagem da sua marca. Isso porque, juntas, as m�dias se completam e os resultados do investimento s�o potencializados. 

� interessante que a a��o de marketing da sua empresa esteja alinhada numa s� estrat�gia que envolva: 

Portanto, o planejamento de marketing em tempos de pandemia deve levar em considera��o a gera��o de conte�do que conecte o consumidor � sua marca. 

Por isso, uma das ferramentas � o Marketing de Conte�do, que j� estava presente em 70% das estrat�gias das empresas entrevistadas na pesquisa Content Trends, da Rock Content, ainda no ano de 2016. Ele, ali�s, educa o p�blico da marca para que ele entenda o valor dos produtos e servi�os oferecidos. 

Contudo, para colocar em pr�tica um plano de Marketing Integrado, seguindo os preceitos de Marketing 4.0 e de converg�ncia de m�dias, � necess�rio ter um planejamento bem estruturado, conhecer seu p�blico, saber mensurar os resultados e priorizar a satisfa��o do consumidor para fideliz�-lo. 

Desse modo, isso tudo pode se dar contando com a estrutura e a expertise de empresas do ramo que podem ser contratadas. Assim, o empres�rio pode canalizar suas energias para o seu nicho de atua��o. 

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