Como a compet�ncia emocional pode interferir na produtividade do profissional brasileiro

 

Compet�ncia emocional � diferencial na carreira. Ainda mais porque profissionais s�o contratados por habilidades t�cnicas, mas demitidos por inabilidades comportamentais. Muitas pesquisas de entidades e consultorias internacionais apontam a produtividade do trabalhador brasileiro como uma das mais baixas se comparada a pa�ses como Jap�o, Alemanha, Reino Unido, It�lia, Fran�a e M�xico. Em rela��o aos Estados Unidos, o �ndice do pa�s equivale a apenas 25% da efici�ncia do americano. Resultado muito embasado na falta de foco e objetividade.

O master coach Marcelo Singulani, diretor do Centro de Treinamentos Concretize Coaching, explica que as compet�ncias emocionais s�o as compet�ncias atreladas �s emo��es di�rias. “Ter alta performance e grandes resultados dependem de liberar o seu potencial m�ximo e isso s� pode ser alcan�ado com o desenvolvimento da intelig�ncia emocional, que permite que as pessoas se superem em qualquer obst�culo. Na pr�tica, significa encontrar motiva��o para fazer o que deve ser feito, controle para n�o estourar com o colega de trabalho, equil�brio para lidar com pessoas que falam devagar demais, por exemplo, sempre estando presente que para alcan�ar o objetivo ser� necess�rio saber lidar com essas quest�es cotidianas”, afirma.

Hoje, nas organiza��es, as habilidades t�cnicas s�o facilmente ensinadas. “O grande diferencial daqueles que se destacam est� na gest�o das emo��es. Por isso, 87% das demiss�es nas empresas s�o geradas por falta de habilidades emocionais, enquanto que apenas 13% por falta de habilidade t�cnica. Muitos n�o sabem trabalhar em equipe, levam problema de casa para a empresa, n�o s�o autogerenci�veis, n�o lidam bem com a frustra��o etc., caracter�sticas comportamentais de baixo controle das emo��es.”

Marcelo Singulani aponta duas interfer�ncias emocionais, atreladas a quase todas, que atrapalham ou at� mesmo impedem a evolu��o, a produtividade e a ascens�o de qualquer profissional. “A primeira � a procrastina��o. A pessoa sabe o que tem e o que deve fazer, mas simplesmente n�o faz, sempre acha algo para impedi-la de fazer sua tarefa. A segunda � a autossabotagem, que s�o a��es que v�o contra seu objetivo, como se fosse um boicote a voc� mesmo, muitas vezes provocada por inseguran�a, medo e cren�as de que n�o ser� capaz de conseguir. As duas est�o intimamente ligadas.”

IMPACTO NEGATIVO

 

O problema, ressalta Marcelo Singulani, � que a maioria dos profissionais n�o percebe, sozinha, esses comportamentos. “Nesse contexto, o profissional passa por dois momentos para melhorar esses comportamentos inadequados: desenvolve a autoconsci�ncia e cria estrat�gias para lidar com a situa��o ou ent�o s� perceber� esses comportamentos quando passar por um forte impacto emocional, como uma demiss�o ou uma advert�ncia p�blica durante uma reuni�o. O risco, nesse caso, � que o impacto emocional negativo pode n�o resolver aquele comportamento e agravar ainda mais o problema, porque a pessoa enxergar� toda a situa��o de forma negativa”, explica o coach.

A solu��o, alerta Marcelo Singulani, est� no autoimpacto positivo, mostrar para o profissional que o caminho � o autoconhecimento, que tem de ser mudado via motiva��o interna. Saber que a real motiva��o n�o � s� o sal�rio, mas a quebra de padr�o comportamental. O master coach enfatiza que “todas as pessoas t�m sonhos e metas, mas muitas sentem que tudo parece ser dif�cil, complicado de alcan�ar. Todos n�s temos potencial, merecemos bons resultados, mas, para isso, � preciso eliminar as interfer�ncias internas e comportamentos inadequados. A forma de demonstrar a rela��o pessoal � diferente, mas a forma de usar a motiva��o interna � igual”.

 

 

Como aumentar o foco e a produtividade

 

 

 

1 – Esteja consciente de quais tarefas deve fazer e quais s�o as que roubam o seu tempo. Separe tarefas de produ��o (aquelas que o aproximam da sua meta) das tarefas de ocupa��o (aquelas que o afastam da meta, mas que, por vezes, precisam ser executadas). Existem tarefas de ocupa��o obrigat�ria (as que precisam mesmo ser executadas) e tarefas de ocupa��o dispens�veis, como navegar aleatoriamente pelas redes s�cias, ler e-mails in�teis e tantas outras. 

 

 2 – Fa�a uso da t�cnica de foco visual, que � a forma mais r�pida de voc� alcan�ar qualquer objetivo. Consiste na reprograma��o mental para cria��o da imagem do que se espera fazer. Fique alguns minutos de olhos fechados e visualize o que espera conquistar ou fazer. Colocar a imagem mental com detalhes faz com que seu c�rebro procure os caminhos e use os principais recursos que voc� tem para manter a determina��o e a for�a de vontade nas tarefas di�rias.

 

 3 – Utilize o foco comportamental. Essa � uma forma de voc� manter bons h�bitos e reprogramar seu c�rebro. Escolha todos os dias, por exemplo, produzir algo durante uma hora ininterruptamente sem se distrair  nas redes sociais. Ap�s algumas semanas seu c�rebro ficar� condicionado a executar essa        tarefa com muito mais facilidade.

 

 4 – Tenha em mente que seu corpo � uma m�quina e para produzir bem precisa de um combust�vel de �tima qualidade. Alimentos saud�veis, al�m de propiciar a saciedade necess�ria, aumentam a produ��o de serotonina, que � o horm�nio da felicidade, ajudando-o a ter uma energia incr�vel durante o dia.

 

 5 – Defina o foco proposital, que � a maneira de determinar o que significa cada atividade di�ria. Pense no que voc� ganha ap�s fazer cada tarefa e seja determinado com sua escolha. Quem quer realmente ser focado e produtivo precisa determinar qual o prop�sito de cada coisa, escolhendo o que aquilo significa para voc�.

 

 6 – Como dica extra, sugiro que voc� tenha uma estrutura psicoemocional de gratid�o. Afinal de contas, o foco determina o sucesso e, para ter sucesso, � necess�rio que sejamos felizes, e para ser felizes precisamos ser gratos. As pessoas gratas s�o felizes e assim sabem onde colocar o seu foco. 

 

Compet�ncia de lideren�a 

 

S� para alguns pode parecer estranho que o caminho para a excel�ncia profissional atribui peso maior �s compet�ncias emocionais do que �s capacidades cognitivas, a excel�ncia t�cnica. Saber lidar e controlar as emo��es � uma das caracter�sticas mais valiosas do mercado e, ao mesmo tempo, das mais complicadas para o trabalhador, principalmente aquele que vive numa montanha-russa de sentimentos, desencadeando rea��es, �s vezes, inesperadas. O que pode ser um problema dentro de uma organiza��o.

 

Quem alcan�a a compet�ncia emocional � sinal de que tem alto grau de intelig�ncia emocional. Na an�lise da consultora R�bria Coutinho, psic�loga, mestre em administra��o de empresas pela PUC Minas, com certifica��o em change management pela Prosci/People Change, a intelig�ncia emocional fala, principalmente, da capacidade de lidar com as pr�prias emo��es, de quem tem bom n�vel de autoconhecimento, controle e mecanismo para enfrentar situa��es dif�ceis. J� compet�ncia emocional implica mobilizar algum recurso que voc� tem. � lidar com aspectos emocionais pr�prios e do outro para atingir resultados em qualquer contexto.

 

R�bria Coutinho destaca que “por mais que voc� se conhe�a, saiba de suas fortalezas e limita��es, � preciso colocar em pr�tica o autoconhecimento na forma de lidar com o outro, o que � importante n�o s� para o mercado de trabalho, para a organiza��o. Conhecer-se � fazer algo efetivo”.

De acordo com R�bria Coutinho, no mundo do trabalho atual, “as organiza��es prestam aten��o na maturidade do profissional, que n�o � s� a do tempo”, ela deixa claro. Ou seja, vale para a empresa investir no colaborador que no momento de press�o, ao ouvir um n�o, de conflito ou situa��o desconhecida saiba entregar o resultado por meio da compet�ncia t�cnica e emocional.

 

Se voc� busca ter compet�ncia emocional, o primeiro passo � desenvolver sua intelig�ncia emocional. Laydyane Ferreira, consultora de gest�o empresarial e coach com foco no desenvolvimento da carreira, lideran�a e neg�cios, explica que n�o existe um caminho predefinido para melhor a compet�ncia emocional.

 

Ainda que o foco seja o mercado de trabalho, saber lidar com as emo��es � um ganho para a vida, tanto profissional quanto pessoal. Laydyane Ferreira enfatiza que se engana quem acha que intelig�ncia emocional � importante somente na vida profissional. “� uma compet�ncia de lideran�a: liderar a si mesmo, os relacionamentos com a fam�lia, amigos... Voc� poder� perceber tamb�m que grandes executivos crescem na carreira por ter conhecimento t�cnico ou apresentar resultados incr�veis de neg�cios, mas muitos n�o t�m sucesso por falta de intelig�ncia emocional", explica.

 

COMUNICA��O

 

Laydyane Ferreira conta que o mercado oferece assessments (diagn�sticos) bem interessantes em que o profissional consegue medir o que est� em desequil�brio e, a partir da�, melhorar essa compet�ncia. “Utilizo nos processos de coaching voltados para lideran�a. Trabalho tamb�m com meus clientes essa compet�ncia por meio da comunica��o.”

 

Para Laydyane Ferreira, a forma como nos comunicamos est� diretamente ligada � forma como lidamos com nossas emo��es. “Temos uma falsa impress�o de que a viol�ncia est� ligada somente � agress�o f�sica, intensidade da fala, mas existe uma falta de intelig�ncia emocional velada, na forma de nos comunicarmos. Reatividade, julgamentos e aus�ncia de compaix�o s�o fatores presentes numa comunica��o violenta, em que n�o h� intelig�ncia emocional.”

 

� poss�vel desenvolver intelig�ncia emocional

Sugest�es da coach Laydyane Ferreira para come�ar a desenvolver sua intelig�ncia emocional:

 

1 – Invista fortemente em autoconhecimento: 

Todos os caminhos que voc� escolher levar�o voc� a se conhecer mais

 

2 – Treine na fam�lia: 

Comece a enxergar de maneira compassiva (se colocando no lugar do outro) os seus familiares.

 

3 – Trabalhe a sua espiritualidade: 

Aqui voc� encontrar� uma forma de ser mais compassivo e n�o ter medo de ser humano

 

4 – Pratique exerc�cio f�sico: 

Os horm�nios liberados nas atividades f�sicas equilibram as emo��es

 

5 – Medite: 

Estar no momento presente faz voc� n�o alimentar a ansiedade (foco no futuro) e nem desenvolver depress�o (excesso de passado)

 

 

PARA LER

 

Publicado pela primeira vez em 1995, nos EUA, Intelig�ncia emocional, de Daniel Goleman, transformou a maneira de pensar a intelig�ncia. Alterou pr�ticas de educa��o e mudou o mundo dos neg�cios. Das fronteiras da psicologia e da neuroci�ncia, o autor trouxe o conceito de ‘duas mentes’ – a racional e a emocional – e explicou como, juntas, elas moldam nosso destino. Segundo Goleman, a consci�ncia das emo��es � fator essencial para o desenvolvimento da intelig�ncia do indiv�duo. Partindo de casos cotidianos, o autor mostra como a incapacidade de lidar com as pr�prias emo��es pode minar a experi�ncia escolar, acabar com carreiras promissoras e destruir vidas. O fracasso e a vit�ria n�o s�o determinados por algum tipo de loteria gen�tica: muitos dos circuitos cerebrais da mente humana s�o male�veis e podem ser trabalhados. Utilizando exemplos marcantes, Goleman descreve as cinco habilidades-chave da intelig�ncia emocional e mostra como elas determinam nosso �xito nos relacionamentos e no trabalho, e at� nosso bem-estar f�sico. Pais, professores e l�deres do mundo dos neg�cios sentir�o o valor desta vis�o arrebatadora do potencial humano.

 

Servi�o:

 

Livro: Intelig�ncia emocional

Autor: Daniel Goleman Ph.D.

Editora: Objetiva

Ano: 1995

P�ginas: 375

Pre�o: R$ 37 

 

PALAVRA DE ESPECIALISTA 

 

“No vasto campo do potencial humano, o dom�nio das emo��es � o ponto-chave para a conquista do autoconhecimento, autocontrole e autoconfian�a. Saber identificar, filtrar, controlar e expressar as emo��es proporciona ao indiv�duo um alto n�vel de energia transformadora, permitindo-lhe tomar decis�es com seguran�a, exercer a escuta ativa, al�m de elevar a qualidade dos relacionamentos interpessoais. Dominar as compet�ncias emocionais � importante ponto de alavancagem para a vida profissional e pessoal. Disciplina, foco, coragem, ousadia, motiva��o e compreens�o s�o algumas atitudes positivas inerentes ao desempenho constante do equil�brio emocional. Estar no controle de si � uma brilhante conquista. Manter-se no controle � uma atitude plena, express�o da intelig�ncia humana no exerc�cio das suas compet�ncias emocionais.”