Conforme a passageira Josy Graciano, o que poderia resolver a situa��o seria a presen�a de agentes ou fiscais da BHTrans. "Existe o espa�o onde as pessoas com prefer�ncia podem entrar no �nibus com tranquilidade, mas os cidad�os sem consci�ncia chegam a empurrar para passar na frente. J� fizemos muitas reclama��es, mas nada foi resolvido", disse.
Ainda segundo ela, os idosos s�o amea�ados quando pedem que as pessoas que est�o fora da fila (no espa�o reservado para idosos, gestantes e deficientes f�sicos) se retirem. O problema foi flagrado novamente nesta manh�, no ponto do �nibus 65 (Esta��o Vilarinho/Centro/Via Ant�nio Carlos-Direta).
Procurada pela reportagem, a BHTrans informou que visando � prioriza��o de pessoas com algum tipo de dificuldade de locomo��o, est� sendo testado um espa�o delimitado na plataforma de embarque que acessa diretamente a porta dianteira dos �nibus. Fiscais da BHTrans, sempre que poss�vel, orientam os usu�rios a respeitarem essa delimita��o.
Ainda conforme a empresa, quanto � prioridade dos assentos, o que que se nota, muitas vezes, � um desrespeito por parte de usu�rios a essa norma de de gentileza e boa educa��o. Os espa�os para as pessoas com prioridade s�o bem demarcados e vis�veis e a BHTrans tamb�m faz campanhas para que a popula��o se sensibilize e respeite os espa�os preferenciais, como uma boa norma de civilidade e cidadania.