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Estado de Minas

Cemig promete refor�ar atendimentos na chuva contra desligamentos da rede el�trica

Empresa informa investimentos de R$ 751 milh�es em todo o estado e poda de quase 86 mil �rvores para diminuir transtornos com tempestades, mas per�odo m�dio sem luz dos mineiros aumentou em 2018


postado em 16/10/2018 12:43 / atualizado em 16/10/2018 13:04

Uma das principais demandas durante as chuvas é a necessidade de poda ou corte de árvores para recompor a rede elétrica(foto: Paulo Filgueiras/EM/D.A PRESS)
Uma das principais demandas durante as chuvas � a necessidade de poda ou corte de �rvores para recompor a rede el�trica (foto: Paulo Filgueiras/EM/D.A PRESS)
A chegada do per�odo chuvoso traz uma preocupa��o a mais para o sistema el�trico de grandes cidades como Belo Horizonte. Com o objetivo de atuar da forma mais r�pida poss�vel para restabelecer poss�veis desligamentos causados principalmente por tempestades, a Cemig lan�ou na manh� desta ter�a-feira seu plano de atua��o para o per�odo chuvoso, que costuma exigir at� 147% mais atendimentos presenciais nos dias mais cr�ticos. Para isso, a empresa sustenta que tem condi��es de mobilizar at� 1,1 mil profissionais para um dia cr�tico de atendimentos telef�nicos, o que � 22% a mais do que os 900 que atuam em dias normais. Para o servi�o de campo, os 349 eletricistas que atuam normalmente podem ser incrementados em at� 76%, passando para 616 profissionais.

O que vai determinar a mobiliza��o extra, segundo o superintendente de Relacionamento Comercial da Cemig, Carlos Augusto Reis de Oliveira, s�o as informa��es recebidas do setor de meteorologia da empresa. Avisos de tempestades ser�o suficientes para organiza��o das equipes, segundo ele. O meteorologista Arthur Chaves explicou que a tend�ncia para esse per�odo chuvoso � que BH fique dentro da m�dia hist�rica do que normalmente chove na cidade, mas n�o � poss�vel prever os temporais de maneira antecipada. "As tempestades se formam mais em curto prazo. Ent�o muitas vezes voc� tem regi�es que ficam abaixo da m�dia hist�rica quando voc� olha as chuvas no total, s� que h� ocorr�ncia de pancadas de chuva muito intensas. Esse evento � previsto, na melhor das hip�teses, com 24 ou 48 horas", afirma.

A empresa sustenta que podou quase 86 mil �rvores em conflito com a rede el�trica justamente para tentar minimizar os riscos e tamb�m aumentou em 19% em todo o estado e em 22% na Regional Centro a quantidade de equipamentos que permitem o controle da rede el�trica por meio da telegest�o, que n�o exige a presen�a f�sica dos trabalhadores no ponto onde houver problema para que o transtorno seja corrigido. Os investimentos na rede, incluindo manuten��o, chegaram a R$ 751 milh�es em todo o estado e R$ 255 milh�es na Grande BH, conforme a empresa. Entre os destaques est� a implanta��o da subesta��o BH Centro 2, que permite amplia��o do atendimento na regi�o central de Belo Horizonte.

Ainda conforme a Cemig, o per�odo chuvoso de 2018 ter� atua��o mais afinada com �rg�os p�blicos como o Corpo de Bombeiros e a Prefeitura de Belo Horizonte, dois entes p�blicos que normalmente atuam com o corte de �rvores nas ruas da cidade e com frequ�ncia precisam da atua��o da Cemig para desligamento da rede el�trica.

MAIS TEMPO SEM LUZ Uma das informa��es fornecidas pela Cemig durante lan�amento do plano de chuvas � que, pelo segundo ano seguido, aumentou o per�odo m�dio em que os consumidores da companhia ficam sem energia, seja por motivos programados ou acidentais. A Dura��o Equivalente de Interrup��o por Unidade Consumidora (DEC) saiu de 4,71 de janeiro a agosto de 2017 para 4,76 no mesmo per�odo de 2018. O superintendente Carlos Augusto Reis de Oliveira disse que esse aumento foi puxado por paradas programadas para melhorias na rede. "Foi um investimento na redu��o desse tempo no futuro", afirma. Oliveira garante que, mesmo com o aumento, a companhia respeita os limites estabelecidos pela Ag�ncia Nacional de Energia El�trica (Aneel).

ACIONAMENTO DA CEMIG
O superintendente ainda garantiu que o consumidor que estiver sem luz n�o precisa utilizar apenas o telefone 116 para comunicar o problema. A Cemig disponibiliza o servi�o de SMS, por meio de torpedo com a palavra luz para o n�mero 29810, o aplicativo Cemig Atende, que est� dispon�vel nas lojas de apps dos smartphones, o site da companhia e tamb�m as redes sociais, como Twitter e Facebook. "Eu garanto para voc�s que o registro em nossos canais digitais tem o mesmo valor do que ir em uma ag�ncia ou ligar para o nosso call center", afirma.
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