A empresa de transportes por aplicativo Uber lan�ou hoje (23/6) a ferramenta U-�udio em Belo Horizonte. Por meio do recurso, usu�rios e motoristas do aplicativo podem gravar o �udio de uma viagem dentro da plataforma e usar o arquivo para reportar poss�veis incidentes que aconte�am durante uma viagem feita pelo aplicativo.
Uma vers�o de testes da ferramente foi lan�ada nas cidades de Salvador, Campo Grande, S�o Lu�s, Sorocaba e Uberl�ndia, em fevereiro. Al�m de BH, o recurso foi disponibilizado hoje para as cidades de Cuiab�, Goi�nia e Bras�lia. A nova op��o est� dispon�vel nos recursos de seguran�a da plataforma durante uma viagem.
Ap�s o encerramento da viagem ou por meio do hist�rico, tanto o usu�rio quanto o motorista poder�o relatar um incidente de seguran�a e anexar o arquivo com o �udio. Segundo a empresa, o arquivo � criptografado, permanece armazenado no dispositivo de quem fez a grava��o e n�o pode ser acessado por ningu�m. A Uber s� poder� acess�-lo se ele for compartilhado por usu�rio ou motorista como parte do relato.
Uma vez enviado aos agentes de atendimento da Uber, a grava��o de �udio ser� analisada e usada para ajudar a entender o incidente reportado. A grava��o pode auxiliar no processo de tomada de decis�o para a desativa��o do motorista ou usu�rio que tenha tido intera��es inadequadas de acordo com o C�digo de Conduta da Uber. O conte�do permanece no celular por sete dias e � deletado automaticamente ap�s esse per�odo.
Al�m disso, segundo a empresa, o arquivo tamb�m poder� ser usado para ajudar em investiga��es ou ser compartilhado com as autoridades, de acordo com o devido processo legal. Todos os usu�rios e motoristas ser�o informados que o recurso est� dispon�vel e que eles podem estar sujeitos � grava��o de �udio. Somente a Uber tem a chave para descriptografar o arquivo e isto s� pode ser feito ap�s a den�ncia com o envio do �udio. A grava��o n�o pode ser ouvida no dispositivo do usu�rio ou motorista, nem compartilhada com terceiros, apenas com a plataforma.