Embora ainda seja permitido baixar o aplicativo da empresa, todos os canais remotos indicam que os servi�os da CEMIG est�o indispon�veis. At� os canais via Whatsapp e SMS foram afetados.
H� um banner no site com as seguintes instru��es: “At� que o funcionamento seja normalizado, os clientes podem entrar em contato com a empresa por meio do telefone 116”, Por�m, quando a reportagem do jornal Estado de Minas fez o contato com a CEMIG pelo telefone indicado, at� as 17h deste s�bado (26/12), a chamada foi desligada antes mesmo de chegar �s op��es de atendimento.
A Cemig informou que foi alvo de um "ataque malicioso" e que imediatamente tomou provid�ncias para sanar os efeitos nocivos.
Leia na �ntegra a nota da Cemig
A Cemig informa que no dia 25 de dezembro de 2020 foi detectado pelo SOC (n�cleo de opera��o de seguran�a) um comportamento an�malo na rede interna, com caracter�sticas de um ataque malicioso de ransomware.
Imediatamente foram acionadas as equipes respons�veis para a correta detec��o do ataque e subsequente ado��o das medidas de conten��o.
Menos de 10% dos servidores na plataforma Windows/Microsoft Hyper-V tiveram seu conte�do criptografado. Esta��es de trabalho tamb�m foram parcialmente comprometidas e est�o em processo de verifica��o.
Importante destacar que, gra�as � a��o r�pida e eficaz de conten��o realizada pela Cemig, a opera��o do sistema el�trico e as principais bases de dados (clientes, faturamento, atendimento e gest�o empresarial) n�o foram comprometidas, garantindo, assim, a presta��o de servi�os aos nossos clientes.
Est�o em curso diversas a��es para identifica��o da origem e consolida��o da conten��o para a recupera��o gradual dos ambientes comprometidos.
Ressaltamos que n�o fomos contatados por qualquer suposto autor do ataque, que n�o houve vazamento de dados dos clientes e que as autoridades competentes j� foram notificadas e est�o atuando no caso.
Caso necessitem solicitar algum servi�o, orientamos os clientes a ligarem para o n�mero 116. Os outros meios de comunica��o ser�o restabelecidos t�o logo a Cemig se certifique do restabelecimento da seguran�a dos ambientes comprometidos.
CEMIG- Companhia Energ�tica de Minas Gerais