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A popularidade da marca chinesa de fast fashion explodiu durante a pandemia. Mas, se voc� tiver mais de 30 anos, provavelmente nunca ouviu falar dela.
De olho em compradores preocupados com as tend�ncias (e custos), a gigante opera exclusivamente pela internet e adiciona surpreendentes 6 mil novos itens a seu cat�logo diariamente.
Mas tamb�m � alvo de cr�ticas sobre seu impacto ambiental, falta de transpar�ncia e acusa��es de que copia pequenos designers, o que a Shein nega.
Explicamos a seguir os motivos por tr�s do enorme sucesso da empresa.
1. � uma marca barata - R$ 58 � o pre�o m�dio de seus produtos
Os pouco conhecidos fundadores da Sheinside come�aram sua sociedade em 2008, liderados pelo empres�rio Chris Xu, que trabalhava com marketing digital e vendia vestidos de noiva pela internet.
Com um nome abreviado, Shein (pronuncia-se She-in), a empresa assumiu sua forma atual cinco anos depois.
Embora seja sediada na China, a empresa visa principalmente clientes nos Estados Unidos, Europa e Austr�lia com seus tops, biqu�nis e vestidos a pre�os baixos - R$ 58 em m�dia.
Hoje, � um dos maiores nome do fast fashion , enviando produtos para 220 pa�ses.
A crise da covid-19 deu � empresa um impulso nas vendas, diz Richard Lim, presidente da consultoria independente Retail Economics.
"Os lockdowns significavam que muitos consumidores passavam mais tempo navegando online, e isso ajudou a ampliar sua presen�a e a alcan�ar um p�blico mais amplo com mais rapidez."
Embora a empresa n�o divulgue informa��es financeiras, o provedor de dados CB Insights estima que as vendas da Shein chegaram a 63,5 bilh�es de yuans (R$ 54,4 bilh�es) em 2020.
Mas os pre�os dos produtos da Shein tamb�m levantaram quest�es sobre sua pegada ambiental, como muitos de suas rivais.
� um grande desafio, com a ind�stria da moda sendo respons�vel por at� 8% das emiss�es globais de carbono, de acordo com um estudo da Organiza��o das Na��es Unidas.
Roberta Lee, uma estilista de moda sustent�vel, destaca que Shein e outras marcas de fast fashion costumam usar tecidos de poli�ster, que dependem "da extra��o de petr�leo e carv�o" para serem fabricados e n�o se biodegradam como os materiais naturais.
A marca chinesa insiste que seu m�todo de produ��o de roupas em pequenos lotes � mais eficiente.
Um porta-voz disse que seu modelo de neg�cios "equilibra os desejos e necessidades dos consumidores e o processo de estoque".
A empresa tamb�m diz que deseja usar mais tecidos reciclados e que emprega uma tecnologia de impress�o de elementos gr�ficos e estampas que � menos poluente do que a tradicional.
2. Muita variedade - 600 mil produtos � venda
A qualquer momento, a Shein tem at� 600 mil produtos � venda.
Ela conta com milhares de fornecedores terceirizados, bem como cerca de 200 fabricantes contratadas, perto de sua sede em Guangzhou.
No que o autor e especialista em tecnologia chinesa Matthew Brennan definiu como "varejo em tempo real", empresas menores ao longo de sua cadeia de suprimentos s�o alimentadas com informa��es de tend�ncias ou do desempenho de certos produtos.
Com base nesses dados, eles produzem um lote de 50 a 100 itens de um estilo. Se for bem? A Shein pede mais. Se n�o for, � descontinuado.
A Shein pode criar um novo item em cerca de 25 dias. Para muitos varejistas, pode levar meses.
A companhia acelerou o modelo "testar e repetir", que ficou famoso com empresas como a H&M e a dona da Zara, Inditex.
Apenas 6% cat�logo estoque de Shein permanece � venda por mais de 90 dias, segundo apurou a BBC.
A empresa envia pedidos para seus clientes diretamente, principalmente a partir de um dep�sito de 1,5 milh�o de m² nos arredores de Guangzhou.
Mas suas entregas costumam levar pelo menos uma semana para chegar em mercados como Estados Unidos e Reino Unido, em compara��o com concorrentes que oferecem entrega no dia seguinte � compra.
3. � muito popular nas redes sociais - 250 milh�es de seguidores
Usando um ex�rcito de influenciadores, de estudantes "embaixadores" a estrelas de reality shows , a Shein acumulou mais de 250 milh�es de seguidores em seus canais de m�dia social.
A presen�a online de Shein tem impulsionado seu sucesso "� medida que aumenta o conhecimento da marca e o envolvimento" com os consumidores, diz Emily Salter, analista de varejo da GlobalData.
Direcionar publicidade e patrocinar influenciadores no Instagram e TikTok ajudou a torn�-la relevante entre os compradores mais jovens.
A empresa tamb�m realiza shows ao vivo em suas plataformas para promover seus produtos.
"Isso � menos usado por marcas ocidentais, mas tem um enorme potencial para impulsionar as vendas, como evidenciado na China", diz Salter.
No entanto, o uso de dados de clientes gerou preocupa��es no Reino Unido.
A Shein foi recentemente acusada no Reino Unido de incentivar clientes a fornecer dados pessoais em troca de descontos e outras recompensas.
O presidente do Comit� de Rela��es Exteriores brit�nico, Tom Tugendhat, disse: "Milh�es de pessoas est�o cedendo seus dados pessoais em troca de roupas baratas. Quando o pre�o � muito bom, voc� tem que se perguntar quem est� realmente pagando e como".
4. Uma equipe de cria��o enorme - 200 designers
Criar uma gama colossal de produtos e estilos com rapidez exige que a Shein empregue 200 designers, entre os mais de 7 mil funcion�rios.
Mas a marca foi acusada de viola��o de direitos autorais e enfrenta processos judiciais de empresas como a fabricante das botas Dr. Martens, embora negue qualquer irregularidade.
Um executivo s�nior da Shein disse � BBC que ela tamb�m tem uma equipe que analisa novos projetos de seus fornecedores antes de chegarem ao site, para tentar filtrar quaisquer problemas de viola��o de direitos, e afirmou que a empresa leva esse assunto a s�rio.
Embora a marca tenha pago mais de US$ 1 milh�o (R$ 5,5 milh�es) para designers independentes at� agora, ainda � alvo de acusa��es de pl�gio de empresas menores.
Algumas afirmam que a Shein supostamente copiou suas cria��es e vendeu itens semelhantes a um custo menor.
A Shein realizou recentemente uma competi��o para jovens designers com um pr�mio de US$ 100 mil (R$ 550 mil) em uma tentativa de melhorar sua imagem.
Al�m disso, uma investiga��o recente da BBC News revelou que an�ncios de emprego para trabalhadores nas f�bricas e armaz�ns da Shein em sites de recrutamento chineses diziam que pessoas de certas origens �tnicas, incluindo uigures, n�o devem se inscrever.
A Shein disse que n�o financia ou aprova os an�ncios e que est� comprometida em "manter altos padr�es de trabalho".
Um porta-voz de Shein afirmou � BBC que ela tem "uma pol�tica de toler�ncia zero para trabalho for�ado e infantil e discrimina��o".
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