O curioso motivo pelo qual os holandeses n�o costumam pedir desculpas

A Holanda � um pa�s pequeno, mas conhecido por muitas coisas: as bicicletas, o queijo, os "coffee shops", os moinhos de vento e pela popula��o mais alta do mundo.

Um detalhe mais curioso tem a ver com algo que os holandeses raramente fazem: pedir desculpas.

Saaskia Maarse, palestrante de cultura holandesa, diz que h� um motivo cultural por tr�s disso.

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"Os holandeses s�o conhecidos por serem diretos, o que quer dizer que suas mensagens s�o claras e precisas", diz ela � BBC Reels. "Mas na maioria dos demais pa�ses o estilo de comunica��o � indireto, o que significa que, para entender as pessoas, � preciso considerar seus valores subjacentes".

"O estilo dos brit�nicos, por exemplo, tem muita cortesia, diplomacia e tato. J� nos Pa�ses Baixos os valores subjacentes s�o a transpar�ncia, a honestidade e a franqueza", Maarse acrescenta.

Os holandeses pedem desculpas apenas quando de fato se arrependem, diz Maarse, mas n�o como um recurso polido de conversa como ocorre em tantos pa�ses.

"No estilo de comunica��o brit�nico, 'desculpe' (sorry) � uma boa palavra a se usar para ser mais diplom�tico ou educado. J� aqui (nos Pa�ses Baixos) dizemos que voc� s� deve pedir desculpas se realmente sentir arrependimento."

Choque cultural

Para pessoas de outros pa�ses que se mudam aos Pa�ses Baixos, � necess�rio um pouco de esfor�o para compreender o estilo holand�s.

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� o caso de Verena, oriunda da Indon�sia. Ela diz que no seu pa�s natal predomina um estilo bastante diferente.

"N�s indon�sios n�o somos nada diretos. Tendemos a dar voltas ao falar, enquanto os holandeses s�o do tipo: 'se voc� quer dizer algo, simplesmente diga. V� logo ao ponto'", conta.

Desse modo, alguns estrangeiros veem o estilo holand�s como brusco, mas entendem que � acima de tudo um tra�o cultural.

A BBC Reels saiu �s ruas de Amsterd� para ouvir opini�es a respeito dessa curiosa caracter�stica.

"Os jovens nas bicicletas s�o muito bons, sempre se desculpam. Mas outras pessoas, as gera��es mais velhas, n�o. Nunca pedem desculpas", afirma um dos entrevistados.

"Se eu sei que tenho culpa, pe�o desculpas. N�o suporto a injusti�a", diz outro holand�s.

Ra�zes hist�ricas

Esse tra�o cultural tem curiosas origens hist�ricas e pr�ticas, segundo Maarse: � parte de uma esp�cie de "cultura de consenso".

"Se voc� observar a hist�ria, ver� que (n�s holandeses) temos um inimigo em comum: a �gua", diz ela, em refer�ncia ao fato de que, historicamente, o pa�s sempre enfrentou enchentes. E quase um quarto do seu territ�rio fica abaixo do n�vel do mar.

Por isso, ao longo de s�culos, os holandeses se viram obrigados a trabalhar em conjunto em busca de solu��es para enfrentar inunda��es.

"Eles se sentavam ao redor de mesas e mantinham longas discuss�es e delibera��es. Era preciso ser honesto nas ideias, pensamentos e opini�es, para poder encontrar uma solu��o comum", argumenta Maarse.

A especialista diz ainda que, nesse contexto, as pessoas sempre se viam em p� de igualdade — algo que tamb�m se enraizou no estilo de comunica��o.

A franqueza holandesa pode causar disson�ncia de comunica��o em especial com o estilo dos brit�nicos.

"Se voc� faz uma oferta de neg�cios e o brit�nico ou brit�nica diz 'ah, isso soa interessante, vou analisar', n�s entendemos como 'ah, ele realmente ficou interessado e vai analisar'. Mas (para n�o-holandeses) isso pode muito bem significar 'n�o estou interessado porque � uma ideia ruim'. O desafio para os holandeses � entender o real sentido da conversa. N�s falamos ingl�s, mas nem sempre entendemos a mensagem", afirma Maarse. Ela agrega:

"Ao mesmo tempo, � claro, para as pessoas do Reino Unido, � um desafio n�o se chocar com a franqueza (holandesa). A inten��o � ser honesto e claro, mas � algo �s vezes percebido como rude ou mesmo arrogante."

Desculpas pra valer

Het spijtme � uma frase usada em holand�s para expressar arrependimento que vai al�m da palavra "desculpe" na maioria dos idiomas.

"O Het spijtme envolve mais (do que um pedido de desculpas): envolve uma hist�ria, uma situa��o", explica Maarse.

Na palavra de Lynn, uma das holandesas entrevistadas pela BBC, a frase visa exprimir "algo que realmente vem do cora��o. Significa realmente se arrepender".

Para Lynn, prevalece a ideia de que n�o se deve pedir desculpas � toa.

"Apenas diga 'desculpe' se realmente quiser se desculpar. N�o diga se n�o for o que sente", defende ela.

- Este texto foi publicado em https://www.bbc.com/portuguese/internacional-63185758