Um voo que saiu da ilha grega de Zaquintos e deixou quase 200 pessoas em isolamento devido � preocupa��o com a covid-19 foi uma verdadeira "bagun�a", segundo relataram passageiros presentes na viagem � BBC.
Uma passageira disse que o voo da companhia a�rea Tui, em 25 de agosto, estava cheio de "covidiotas" e "tripulantes ineptos que n�o davam a m�nima (aos cuidados)". Outro afirmou que "n�o havia muito" rigor, por parte da tripula��o, com o cumprimento �s regras.
At� agora, 16 passageiros do voo TOM6215, com origem em Zaquintos e destino Cardiff (Pa�s de Gales), testaram positivo para o coronav�rus.
A Tui se posicionou afirmando que a seguran�a � uma prioridade e que est� preocupada com as reclama��es.
"Nossa tripula��o � treinada segundo os mais altos padr�es", disse a companhia a�rea. "Uma investiga��o completa est� em andamento, pois essas preocupa��es n�o haviam sido relatadas at� agora ou durante o voo."
Os 193 passageiros e tripulantes presentes foram orientados a se isolar por duas semanas.
Autoridades de sa�de afirmaram que sete pessoas de tr�s grupos diferentes a bordo eram potenciais transmissoras da doen�a.
Giri Shankar, do servi�o p�blico de sa�de de Gales, disse � r�dio BBC Radio Wales que as pessoas voltando de Zaquintos est�o "pegando o v�rus e acendendo um alarme".
A Gr�cia e suas ilhas permanecem na lista do Reino Unido de lugares isentos de quarentena, o que significa que pessoas vindas de l� n�o precisam se isolar ap�s retorno.
'Fiasco'
Stephanie Whitfield disse que ela e o marido decidiram se isolar antes mesmo de saberem dos casos positivos.
"Este voo foi uma bagun�a. O cara ao meu lado estava com a m�scara no pesco�o. N�o s� a companhia deixou de exigir que ele a colocasse no rosto, como tamb�m lhe deu uma bebida de cortesia quando o homem disse que conhecia um membro da tripula��o", lembra Whitfield.
"Muitas pessoas estavam tirando as m�scaras e vagando pelos corredores para falar com outras."
"Assim que o voo pousou, um monte de gente tirou as m�scaras imediatamente. O voo estava cheio de 'covidiotas' ego�stas e uma tripula��o inepta que n�o dava a m�nima."
Whitfield disse, no entanto, que chegou a ver um funcion�rio pedindo que um passageiro colocasse a m�scara.
"Mas a grande maioria das pessoas n�o foi abordada", lembra.
O casal resolveu fazer um teste, porque apresenta sintomas leves, mas o resultado n�o foi divulgado.
Victoria Webb tamb�m estava no voo e disse que s� ficou sabendo do surto quando sua m�e lhe enviou um link de uma mat�ria da BBC News e ela estava no meio de outra viagem, de Cardiff para Londres.
"Fiquei surpresa e um pouco perdida sobre o que fazer quanto a isso", diz.
"Falei com o gerente do trem (que estava quando leu a not�cia). Ele ficou preocupado mas foi profissional e, ap�s uma conversa com sua equipe, me transferiu para um vag�o onde fiquei sozinha pelo resto da viagem."
"Tamb�m trocamos informa��es para que eu pudesse inform�-lo quando recebesse o resultado do meu teste."
Ela agora est� em quarentena, seguindo as orienta��es das autoridades, mas diz n�o ter recebido qualquer contato do governo para rastreamento ou acompanhamento.
'Feira livre'
Outro passageiro do voo, Lee Evans, tamb�m descreveu cenas ca�ticas no aeroporto de Zante, onde segundo ele funcion�rios mexiam nos celulares dos passageiros para verificar os cart�es de embarque e a dist�ncia de dois metros entre as pessoas na hora do embarque n�o era respeitada.
Embora a exig�ncia de usar m�scaras tenha sido refor�ada a bordo, Evans acrescentou: "N�o havia muito em termos de monitoramento do que os clientes faziam no avi�o".
Uma semana ap�s o voo, ele recebeu um email da companhia aconselhando que ele e a fam�lia fizessem isolamento. Ap�s o aviso, ele diz ter ficado "chocado".
"Algu�m precisa ser responsabilizado", reclama.
Avi�o sujo
Outro passageiro, que quis ser identificado apenas como "Lewis", disse que nas �ltimas seis semanas pegou 11 voos com diferentes companhias a�reas, e apenas o da Tui foi problem�tico.
"O voo foi mal administrado pela empresa", avalia. "Avisamos a tripula��o de que algumas pessoas estavam tirando constantemente suas m�scaras. Ningu�m da tripula��o se aproximou dessas pessoas. N�o vi isso em qualquer outro voo (de outras empresas)."
Ele lembra que algumas pessoas responderam a pedidos de funcion�rios para informar se tinham sintomas e estas foram transferidas para a frente, onde a cortina estava fechada.
O passageiro tamb�m relata problemas de limpeza.
"Havia len�os usados no bolso do meu assento quando entrei, ent�o o avi�o n�o estava t�o limpo como eles disseram", acrescentou.
"Dev�amos ter sido informados para nos isolarmos antes de sair do avi�o. S� descobrimos o que aconteceu pelo notici�rio."
"Cinco dias depois, n�o sei dizer com quantas pessoas tive contato."
Especialista do mercado de turismo, Simon Calder diz que a demora no contato com os passageiros � preocupante.
"� absolutamente necess�rio que as pessoas sigam as regras", disse ele.
"Por outro lado, pensando na tripula��o, e n�o na Tui, � muito dif�cil impor regras em um voo noturno de uma ilha festiva como Ibiza ou, neste caso, Zaquintos."
"As pessoas t�m que se preocupar com sua pr�pria seguran�a. Al�m disso, pode haver brechas legais para o uso de m�scara, ent�o tudo se torna bastante complicado."
"Mas o que realmente me preocupa � a cronologia de tudo isso. J� se passaram seis dias desde que o voo pousou."
A Tui afirmou em um comunicado na segunda-feira que "os passageiros s�o informados antes da viagem e por meio de an�ncios no voo que eles devem usar m�scaras durante todo o tempo e n�o t�m permiss�o para se movimentar na cabine."
"As m�scaras s� podem ser removidas durante o consumo de alimentos e bebidas."
Giri Shankar disse que autoridades de sa�de identificaram sete pessoas que tiveram resultado positivo no teste para coronav�rus e eram potencialmente infecciosas no voo. Desde que come�aram a alertar passageiros, o n�mero de casos confirmados subiu para 16, mas n�o h� certeza sobre onde essas pessoas contra�ram o v�rus.
O Aeroporto de Cardiff, que pertence ao governo gal�s, disse que est� trabalhando em estreita colabora��o com as companhias a�reas para "facilitar a viagem dos passageiros neste momento desafiador para a ind�stria".
"O Aeroporto de Cardiff est� seguindo de perto as diretrizes estabelecidas pelas autoridades e j� tomou uma s�rie de medidas para garantir a seguran�a de nossa equipe e clientes, nossa prioridade n�mero um", afirmou Spencer Birns, presidente-executivo interino do Aeroporto de Cardiff.
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