Seguran�a e atendimento ser�o refor�ados em dez aeroportos no carnaval

Os aeroportos brasileiros v�o intensificar os servi�os de atendimento aos usu�rios e ir�o refor�ar as equipes de seguran�a durante o per�odo de Carnaval, a partir de amanh� (7) at� o domingo seguinte ao feriado (17). As medidas fazem parte do plano para o carnaval da Ag�ncia Nacional de Avia��o Civil (Anac), da Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportu�ria (Infraero) e da Receita Federal, que ser� conduzido em dez dos 63 aeroportos do pa�s: Gale�o e Santos Dumont (RJ), Congonhas e Guarulhos (SP), Bras�lia (DF), Confins (MG), Salvador e Porto Seguro (BA), Fortaleza (CE) e Recife (PE) – que s�o os que registram mais movimento neste per�odo do ano.

A opera��o prev� ainda remanejamento de funcion�rios segundo escala e manuten��es preventivas. De acordo com a Infraero, mais de 2,4 milh�es de pessoas dever�o passar pelos aeroportos do Brasil na pr�xima semana, 11,2% a mais do que no mesmo per�odo do ano passado. O objetivo da Anac � manter a fluidez nos aeroportos e evitar os tumultos t�picos de per�odos de grande movimenta��o, como � o carnaval.

A ag�ncia ainda orienta que os passageiros baixem pela internet os aplicativos da Infraero, que fornecem informa��es sobre a situa��o dos voos e um guia sobre viagens, e das companhias a�reas, que permitem a realiza��o de check in online - o que ajuda a diminuir as filas. Esses aplicativos est�o dispon�veis para celulares com plataformas mobile. No Aeroporto Santos Dumont, por exemplo, n�o � mais poss�vel fazer check in nos balc�es das companhias a�reas, somente nos terminais de auto-atendimento e via internet. Os balc�es s�o reservados apenas para o despacho de bagagem.

Em cidades com fluxo de passageiros maior, como Rio de Janeiro, Salvador e Recife, ser�o adotadas medidas para tentar minimizar os efeitos da movimenta��o, como aumento da fiscaliza��o dos servi�os de transporte e de estacionamento, dos servi�os de imigra��o e de recep��o de turistas estrangeiros ou brasileiros.

Nos aeroportos de Guarulhos (SP) e do Gale�o (RJ), que concentram os voos internacionais, haver� 88% mais funcion�rios da Receita Federal para controlar a entrada de visitantes e a sa�da de brasileiros. Durante o carnaval, n�o ser� poss�vel acessar, pela internet, os servi�os da Receita, cuja p�gina estar� em manuten��o.

Caso o passageiro n�o tenha os problemas solucionados pela companhia a�rea respons�vel, a reclama��o dever� ser encaminhada � Anac (por meio do n�mero 0800 725 4445), aos �rg�os de Defesa do Consumidor (Procons) ou � Justi�a. A orienta��o vale para passagiros em qualquer aeroporto do pa�s.