Turistas enfrentam dificuldades no Pier Mau�, no Rio

Os passageiros dos 11 navios atracados neste domingo, no P�er Mau�, na zona portu�ria do Rio, enfrentaram demora, desorganiza��o e estrutura improvisada, em uma �rea ainda cheia de obras. Cerca de 80 mil pessoas, segundo c�lculos do governo fluminense, passaram pelo local e tiveram dificuldades no embarque e desembarque, atravessando com malas o canteiro de obras do VLT. A interdi��o de ruas pr�ximas para desfiles de blocos e para deslocamento de carros aleg�ricos das escolas de samba aumentou os transtornos aos turistas que chegavam ou partiam da cidade. At� o fim da tarde, a Prefeitura do Rio e o P�er Mau� n�o tinham se pronunciado sobre os problemas.

At� o s�bado (6), havia quatro navios no P�er Mau�. Neste domingo, chegaram outros sete. O n�mero recorde de transatl�nticos aumentou a espera para despachar ou receber bagagens e o processo chegou a levar at� quatro horas, com filas que logo se transformaram em aglomerados de pessoas. Muitos passageiros reclamaram da falta de informa��es. Os estrangeiros tamb�m se queixaram da aus�ncia de profissionais bil�ngues no atendimento.

"A paisagem � linda, e a cidade est� em festa, mas n�o tinha uma pessoa que falasse espanhol para nos ajudar a localizar a bagagem, o local da sa�da e orientar sobre como conseguir transporte para onde vamos ficar", afirmou a arquiteta argentina Maria Susana Guerreiro, de 32 anos. Ela viajava acompanhada da irm�, Maria Eloisa Guerreiro, de 28 anos.

Al�m das dificuldades operacionais, a situa��o ficou mais complicada com o desfile de blocos de rua, como o Cord�o do Boi Tolo, que passou pela Pra�a Mau� por volta das 9 horas. Com o aumento no volume de passageiros no terminal, o p�er liberou a sa�da de turistas pela pra�a, que vive o seu primeiro carnaval depois das obras de moderniza��o que inclu�ram a demoli��o do viaduto da Perimetral. No entanto, eles n�o encararam a multid�o que festejava nas ruas pr�ximas ao atracadouro. Uma funcion�ria da concession�ria Porto Novo disse que v�rios tentaram voltar para os navios.

O casal Alexander Jacob, de 28 anos, e Raquel Novaes, de 27 anos, preferiu esperar a dispers�o do bloco de carnaval para sair do P�er Mau�. Os dois vieram de Salvador para o Rio e encontraram problemas para conseguir um t�xi.

"Est� superlotado e n�o tem informa��o alguma. Encontrar as malas foi uma dificuldade no meio do tumulto l� dentro", disse Jacob.

Do outro lado da Pra�a Mau�, a banc�ria Thais Manh�es Chartuni, de 26 anos, tamb�m aguardou o fim do cortejo do Boi Tolo. "Era imposs�vel ir para o embarque com essas malas no meio do carnaval", afirmou.

O empres�rio Ant�nio Gaudio, de 60 anos, que � do Rio, esperou tr�s horas para deixar o navio e mais uma hora para conseguir um t�xi. "Nenhum ve�culo consegue chegar aqui porque a Avenida Venezuela est� interditada para a passagem dos carros aleg�ricos, que saem da Cidade do Samba e seguem para a Avenida Presidente Vargas. Eu sei que estamos no carnaval e o hoje � o dia das escolas de samba, mas tinham que ter planejado melhor", criticou.

Impedidos de chegar ao P�er Mau� pela Avenida Venezuela durante a manh�, v�rios taxistas deixaram os passageiros na Rodovi�ria Novo Rio, distante 2,7 quil�metros do local de embarque. "Fomos obrigados a caminhar pelo trajeto do VLT, carregando as malas sobre os trilhos e pisando nos materiais usados nas obras. E ainda passamos medo de sermos assaltados", reclamou a carioca Marisa Alexandre Freitas, de 27 anos.

Os comandantes dos navios responsabilizaram a opera��o do p�er pelos problemas. "Informavam a todo o momento que a demora era por problemas portu�rios, pois estava tudo certo com o navio. � um absurdo isso aqui. N�o podem receber essa quantidade de embarca��es se n�o t�m capacidade. A previs�o era atracar o navio �s 9h30. Mas s� consegui sair ao meio-dia", disse o empres�rio Cl�udio Rosemberg, de 50 anos. Ele acabara de chegar de um cruzeiro que passou por Buenos Aires, na Argentina, e Montevid�u e Punta del Leste, no Uruguai.

As horas gastas no procedimento de embarque irritaram o corretor de im�veis Jo�o Paulo Morais, de 34 anos. Ele pagou R$ 2,5 mil por um cruzeiro de cinco dias, incluindo paradas em B�zios e Santos.

"J� perdi um dia devido a essa confus�o. Quero saber quem vai me recompensar por esses problemas", afirmou. "Fizeram um sistema horr�vel para receber os passageiros. Eu peguei fila para deixar a bagagem e at� tirei os pertences de valor, pois n�o tinham qualquer cuidado com as malas. Agora eu tenho que pegar uma senha para realizar o check in. Isso vai acabar no fim da tarde", queixou-se.

A falta de sinaliza��o e de funcion�rios para dar informa��es causou transtornos ao holand�s Adrian Hubrecht. Seguindo as orienta��es que recebeu, ele foi at� tr�s navios e em todos descobriu que n�o se tratava daquele que tinha comprado passagem. O policial militar Hugo Freire, de 53 anos, n�o escondia a irrita��o com a falta de organiza��o.

"Nota zero em log�stica. As pessoas chegam para o embarque pela mesma passagem improvisada que as pessoas usam para desembarcar. Fica gente indo e voltando em um espa�o estreito, com crian�as e idosos", relatou.

De acordo com a concession�ria P�er Mau�, cerca de 130 mil pessoal v�o transitar pelo Terminal Internacional de Cruzeiros durante o carnaval, n�mero que representa um aumento de 86% em rela��o ao evento no ano passado. A alta temporada teve in�cio em novembro de 2015 e vai at� abril deste ano. A concession�ria prev� uma movimenta��o de 565 mil pessoas e uma inje��o de US$ 169 milh�es neste per�odo.

Questionadas pelos transtornos para os passageiros, a Prefeitura do Rio e a administra��o do p�er n�o retornaram aos contatos.