Conhe�a as novas regras para mudar de plano de sa�de

Clientes de planos de sa�de de todas as modalidades podem migrar para outros conv�nios ou operadoras sem precisar cumprir novos prazos de car�ncia, a partir desta segunda-feira, 3. As novas regras foram aprovadas pela Ag�ncia Nacional de Sa�de Suplementar (ANS) em dezembro de 2018.

A troca de plano de sa�de s� era permitida para benefici�rios de planos individuais, familiares e coletivos por ades�o. Com a nova norma, clientes de conv�nios coletivos empresariais tamb�m podem realizar a mudan�a.

Para realizar a portabilidade de car�ncias, o cliente deve consultar os planos compat�veis, por meio do Guia ANS de Planos de Sa�de, com o atual. As novas regras permitem aumentar a cobertura do plano, mas mant�m a exig�ncia de compatibilidade de pre�o na maior parte dos casos.

A ANS preparou tamb�m uma cartilha com informa��es importantes sobre o tema, para orientar os consumidores sobre esclarecimentos de prazos e crit�rios para realiza��o da portabilidade, como a compatibilidade entre planos, documentos exigidos e o acesso ao Guia ANS.

Como era e como ficou

Antes das novas normas aprovadas pela ANS, apenas benefici�rios de planos individuais, familiares e coletivos por ades�o poderiam fazer a portabilidade. Pelas novas regras, benefici�rios de todas as modalidades de contrata��o (individuais, familiares, coletivos e coletivos empresariais) poder�o trocar de planos de sa�de.

Anteriormente, o per�odo limite para efetuar a troca s� poderia ocorrer nos quatro meses contados a partir do anivers�rio do contrato. A partir das novas normas, n�o h� mais a janela, ou seja a portabilidade pode ser feita a qualquer tempo, desde que cumpridos os prazos m�nimos de perman�ncia no plano.

Na compatibilidade de cobertura, o benefici�rio s� poderia mudar para um plano com as mesmas coberturas do plano de origem. Com as novas regras, � permitido mudar para um plano com tipo de cobertura maior que o de origem, cumprindo apenas car�ncia para as novas coberturas.

Para solicitar a troca de operadora, o benefici�rio tinha que imprimir o relat�rio de compatibilidade da operadora. Pela nova regra, o protocolo � enviado de forma eletr�nica atrav�s do novo Guia ANS de Planos de Sa�de.