Procon-SP notifica Carrefour para explicar caso de viol�ncia e discrimina��o

O Procon-SP notificou o hipermercado Carrefour para que a companhia se explique sobre o epis�dio do �ltimo dia 19 em que um Jo�o Alberto Silveira Freitas foi morto nas depend�ncias da empresa por profissionais de seguran�a. A resposta dever� ser apresentada em 72 horas a partir desta segunda-feira, 23.

"O Carrefour precisa explicar como est� selecionando as empresas que fazem a seguran�a de seus estabelecimentos, quais os crit�rios e o treinamento. Queremos saber por que casos de viol�ncia t�m se repetido em suas lojas", afirma Fernando Capez, diretor executivo do Procon-SP.

Segundo o Procon-SP, a empresa dever� informar quais empresas prestam servi�os no Estado de S�o Paulo para a companhia e quais os crit�rios de contrata��o. "Dever� ainda informar qual a pol�tica interna de treinamento de funcion�rios e prestadores de servi�o quanto aos direitos e garantias do consumidor", diz a institui��o.

O C�digo de Defesa do Consumidor estabelece que a Pol�tica Nacional das Rela��es de Consumo tem por objetivo o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito � sua dignidade, sa�de e seguran�a, a prote��o de seus interesses econ�micos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transpar�ncia e harmonia das rela��es de consumo.