Telemarketing abusivo: Minas tem 8 mil den�ncias, maior n�mero do pa�s

Com 8 mil den�ncias, Minas Gerais lidera o ranking de reclama��es por telemarketing abusivo no pa�s, segundo levantamento divulgado pelo Minist�rio da Justi�a e Seguran�a P�blica. O canal de den�ncias criado pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) teve 21.682 registros s� nos �ltimos dois meses.

Os mineiros s�o os que mais registraram reclama��es por liga��es insistentes de empresas oferecendo produtos ou servi�os sem a devida autoriza��o. Depois est�o S�o Paulo (4.931) e Rio de Janeiro (1.467).

Nas den�ncias registradas desde 20 de julho, 19.956 pessoas responderam que n�o possuem rela��o com a empresa e 21.592 disseram que n�o deram permiss�o para a empresa ligar ofertando produtos e servi�os. Outras 10.763 relataram que a liga��o se referia a servi�os financeiros e 3.737 a servi�os de telecomunica��es.

Todas as den�ncias recebidas at� ent�o s�o apuradas pela Senacon/MJSP e o processo administrativo pelo descumprimento da medida est� sendo instaurado pela pr�pria Senacon. At� o momento, 496 procedimentos foram instaurados.

Como denunciar

Para registrar uma reclama��o contra o telemarketing abusivo, basta acessar o formul�rio eletr�nico denuncia-telemarketing.mj.gov.br e inserir, dentre outras informa��es, a data e o n�mero de origem da chamada com DDD (quando houver), o nome do telemarketing ou qual empresa representa e se foi dada permiss�o para a oferta de produtos e servi�os.

 

*Estagi�ria com supervis�o do subeditor Diogo Finelli