'Trabalhar com p�blico � castigo de Deus': prints de vendedores viralizam

Por Maria Dulce Miranda

 

Quem acessou as redes sociais nesta segunda-feira (17/10), se deparou com a express�o “Sr. Bosta” nos assuntos mais comentados. Trata-se de uma publica��o que re�ne um compilado de grosserias que vendedores passaram.

 

Na imagem, o vendedor pergunta o nome do cliente, que se nega a informar. O atendente explica que precisa do nome para o pedido e pergunta como identificar o consumidor. “P�e bosta”, responde o cliente que n�o quis se identificar. O vendedor ent�o o chama de “sr. Bosta”, deixando o consumidor irado: “Que rid�culo. Falta de educa��o com o cliente”.

Ao todo, s�o quatro conversas, que foram compartilhadas no perfil de Jo�o Victor Massudi, natural de Fortaleza, no Cear�. Ele explica que os prints n�o s�o dele. "Apenas fui coletando em um grupo do Facebook, compilei e postei", afirma, ressaltando que nem se lembra de qual grupo retirou os prints. 

 

Jo�o conta que tamb�m � vendedor mas que suas hist�rias n�o chegam nem perto das publicadas por ele. Mas ele compartilhou sua experi�ncia vendendo tendas artesanais para crian�as, no ano passado. Ele conta que, um dia, uma cliente foi at� sua loja e perguntou o pre�o de uma das cabanas, que era de R$ 349, divididos em at� 10 vezes. Revoltada, a mulher disse: "R$ 349 por esses cabos de vassoura velhos e meio metro de pano que voc� est� colocando a�? Vou fazer uma e trazer para voc� vender para mim".

 

Cinco dias depois, ela voltou e  trouxe sua vers�o da tenda, que n�o estava l� essas coisas. A m�e de Jo�o, que n�o sabia do come�o da hist�ria, ficou sem entender nada e rejeitou a oferta de revender a vers�o alternativa da cabana. "A senhora ficou brava, tacou a cabana capenga no ch�o e gritou: 'Ent�o, pega esses paus de vassoura e levanta voo' e saiu andando", relembra Jo�o. 

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Outras hist�rias de vendedores indignados

Em uma outra conversa do post que viralizou, um cliente reclama de ter recebido 398 doces, em vez dos 400 encomendados. O vendedor se desculpa e se prontifica a enviar 10 doces como cortesia, mas o cliente insiste que teve preju�zo e pede o dinheiro de volta.

Na imagem seguinte, o vendedor d� um or�amento errado e corrige em seguida, explicando que o sistema garante o pre�o correto. Nisso, o cliente o chama de burro e acusa o vendedor de tentar extorqui-lo.

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Em outro di�logo, o cliente manda comandos como se estivesse conversando com um assistente virtual e, ao ser confrontado pelo vendedor que diz n�o entender o que ele queria, diz: “Que dificuldade para enviar a m**** do card�pio. Quer vender, n�o”.

Na legenda, ele diz que “trabalhar com p�blico � castigo de Deus”. Nos coment�rios, outros usu�rios das redes sociais compartilham suas experi�ncias ruins com o atendimento ao cliente