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Estado de Minas DECIS�O POL�MICA

Procon aciona Netflix por fim de compartilhamento de senhas

O processo foi aberto ap�s a Netflix divulgar o fim do compartilhamento de senhas. A empresa n�o prestou esclarecimentos ao Procon-SC sobre a decis�o.


12/06/2023 18:21 - atualizado 12/06/2023 18:21
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Procon de Santa Catarina aciona Netflix por fim de compartilhamento de senhas
O Procon de SC entende que h� abuso da gigante do streaming contra o consumidor e incentiva os clientes do estado a registrarem queixa por meio do telefone 151. (foto: Pixabay / Divulga��o)
O Procon vem notificando a Netflix contra o fim do compartilhamento de senhas em diversos estados. Depois das unidades de S�o Paulo, Rio Grande do Sul, Paran� e Maranh�o notificarem a empresa no fim de maio, foi a vez de o Procon-SC abrir um processo administrativo na �ltima ter�a (6).

 

Na decis�o emitida pelo �rg�o catarinense, poder�o ser aplicadas multas de R$ 500 a cada reclama��o registrada no estado, assim que a empresa receba a notifica��o. O processo foi aberto ap�s a Netflix n�o ter prestado esclarecimentos ao Procon-SC -os questionamentos foram feitos em maio.

 

O Procon de SC entende que h� abuso da gigante do streaming contra o consumidor e incentiva os clientes do estado a registrarem queixa por meio do telefone 151. A medida cautelar visa manter o compartilhamento das senhas e telas sem cobran�as adicionais, segundo o �rg�o.

 

 

Em resposta � Folha de S.Paulo, a Netflix refor�ou seu comunicado de 23 de maio, em que anunciou que passaria a enviar emails para os assinantes brasileiros que compartilham a conta com pessoas de outra casa. A empresa n�o comentou o processo aberto pelo Procon-SC.

OUTRAS NOTIFICA��ES

Em nota divulgada em 26 de maio pela Secretaria de Justi�a e Cidadania do Paran�, o Procon-PR aponta a exist�ncia de informa��es no site da empresa que dizem "assista onde quiser", o que induziria o consumidor a erro.

 

Na �ltima quarta (7), venceu o prazo para que a empresa respondesse � notifica��o do Procon-SP, enviada em 1º de junho. Segundo o �rg�o, as notifica��es visam apurar como funcionar�o o combate ao empr�stimo das senhas e a cobran�a de R$ 12,90 por acessos de assinante extras, como resposta �s queixas de consumidores.

Entenda o fim do compartilhamento de senhas da Netflix

O novo modelo que restringe o compartilhamento de senhas na Netflix ir� limitar que familiares ou amigos usem uma mesma conta, caso morem em casas diferentes.

 

 

O assinante poder� assistir aos filmes e �s s�ries apenas na sua resid�ncia --por�m, a empresa deixou claro que ser� poss�vel ver os conte�dos quando os usu�rios estiverem fora ou viajando.

 

Se outra pessoa tentar acessar a mesma conta, de outro local, ela ser� bloqueada e convidada a transferir o seu perfil para uma nova assinatura, paga por ela pr�pria, ou adquirir o acesso de assinante extra.

 

O intuito da empresa de streaming � elevar as receitas e conquistar novos assinantes. O Netflix estima que existam 100 milh�es de consumidores em potencial em todo o mundo.

 

O aumento de assinantes j� foi verificado nos Estados Unidos. De acordo com a empresa de pesquisa Antenna, a Netflix registrou 100 mil assinaturas di�rias em 26 e 27 de maio.


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