Comando por voz come�a a ficar indispens�vel em nos equipamentos

Diz-se que a primeira revolu��o da inform�tica foi a miniaturiza��o do computador, que passou a caber em uma mesa (a era do PC). A segunda ocorreu com a introdu��o do mouse e da interface gr�fica, que descomplicou o uso do equipamento. E a terceira revolu��o tecnol�gica se completar� quando os computadores conseguirem entender a voz humana e obedecer a comandos verbais. Com o reconhecimento de voz inteiramente dominado, n�o s� os computadores (e a� se enquadram os smartphones) ter�o seu uso facilitado, como tamb�m eletrodom�sticos, carros, elevadores, autom�veis etc.

Os programas que possibilitam � m�quina reconhecer a voz humana tiveram grandes avan�os nos �ltimos anos, e um exemplo s�o os recursos embarcados em smartphones como o Moto X, lan�ado na semana passada no Brasil pela Motorola. “Eu sa� da Apple, porque considero os aparelhos com o sistema Android mais f�ceis de usar. Tudo � melhor”, disse durante o lan�amento do Moto X o consultor da Motorola Guy Kawasaki, que foi importante nome na empresa da ma�� durante anos. “O sistema permite todos os aplicativos rodando ao mesmo tempo e os programas s�o f�ceis de encontrar. Tudo � mais f�cil e mais r�pido.” Na avalia��o do consultor, as pessoas n�o compram mais smartphones pelas especifica��es, e sim pela unidade do aparelho.

A m�quina ainda n�o � capaz de entender uma pergunta, uma vez que ela n�o compreende o que falamos. Mas j� � capaz de ouvir e transcrever algo com um grande �ndice de acerto baseada em dados armazenados em sua mem�ria. Por isso � necess�rio que se fa�a antes um cadastramento da voz do usu�rio. O programa solicita que se pronuncie um conjunto de palavras de forma pausada e clara. Esse conjunto ser� armazenado em um banco de dados do software, para que o ele possa ter um perfil de compara��o vocal.

Assim, quando o usu�rio fala, o software identifica o timbre das palavras pronunciadas e compara com a sua base de dados para identificar, com o m�ximo de precis�o, o que foi dito. O segredo de reconhecimento de voz ocorrer � porque h� em tempo real uma compara��o entre a palavra pronunciada e a palavra do banco de dados. Pelo fato de haver diferentes biotipos voc�licos humanos, � preciso que se crie um novo perfil para cada pessoa que for usar a m�quina.

Diferen�a � bom saber que h� uma significante diferen�a entre reconhecimento de voz e de fala. O primeiro caso ocorre quando, por exemplo, o c�o reconhece a voz do dono. trata-se de algo mais sofisticado, pois se baseia no timbre de voz da pessoa, levando em conta at� mesmo a ac�stica vocal e os timbres de cada fonema. J� o reconhecimento da fala (entendido como o reconhecimento do que foi discursado ) � mais simples, pois somente se identificam os fonemas, que s�o os mesmos que todos falam em um mesmo idioma, sem levar em conta timbres e sotaques.

Na fala existe uma complexidade, que � o reconhecimento da gram�tica e do contexto, ou seja, o que a frase quer dizer. Num atendimento banc�rio, por exemplo, o cliente pode estar ao telefone dizendo: sacar cem. Como h� v�rias possibilidades e variedades de discurso, como retirar cem reais, pagar cem reais, depositar cem reais, � necess�rio que o sistema de reconhecimento identifique o pedido de uma maneira n�o amb�gua e devolva a frase completamente reconhecida. O sistema ent�o deve perguntar: “Voc� quer retirar da sua conta-corrente cem reais? � isso ? Por favor diga sim ou n�o”.

O engenheiro el�trico e consultor de tecnologia Erik de Britto conta que anos atr�s foi ao Vale do Sil�cio, na Calif�rnia (Estados Unidos), como representante de uma empresa brasileira que comercializava sistemas de reconhecimento de fala para bancos e para uma concession�ria de telecomunica��es. Iria conhecer e discutir o sistema da Nuance. “A empresa nasceu do Stanford Research Institute (SRI) durante a Guerra Fria e buscava ferramentas que verificassem a autenticidade de uma voz do outro lado de um telefone. Na �poca, ainda n�o se conseguia reconhecer a voz ou a assinatura vocal de 10% da popula��o mundial, e o carro-chefe da Nuance era, e ainda �, o reconhecimento da fala ou do discurso”, diz.

Com essa ferramenta, a empresa consegue hoje, segundo o consultor, montar um grupo de servidores para um atendimento de call center eletr�nico, no qual o cliente discursa para um sistema digital de entendimento de fala, que o encaminha para as tarefas e op��es at� ent�o identificadas e existentes no sistema. “O servi�o consegue gravar dados, preencher formul�rios e despachar a��es e pedidos simplesmente ouvindo o comando vocal humano”, completa.

Google investe na ferramenta

Muito do que o Moto X � capaz de fazer deve-se ao sistema de busca do Google, que oferece alguns recursos por voz bem interessantes. Com um celular equipado com Android (importante verificar se a vers�o do sistema no seu aparelho atende tais servi�os) voc� pode acessar o Google Maps e fazer uma pesquisa por voz. Diga, por exemplo, Shopping Diamond Mall, ou o endere�o do lugar, que a aplica��o abre um mapa informando a localiza��o e as op��es para chegar l�. Outra � o Google Tradutor. N�o apenas o servi�o pode traduzir oralmente a pesquisa que o usu�rio faz, como tamb�m p�e o interlocutor falando com a m�quina. Por exemplo: voc� pode estar no Jap�o e querer dizer boa-dia para algu�m. O servi�o vai lhe dizer ent�o como falar. Mas voc� pode ainda pedir para algu�m dizer alguma coisa em japon�s para seu aparelho, e a tradu��o para a sua l�ngua nativa � feita automaticamente por escrito.

Aposta em recursos aperfei�oados

As primeiras impress�es relativas ao aparelho foram bem positivas. E depois de alguns recursos testados, d� para afirmar que ele � realmente bom. O Moto X n�o � um celular grande nem pesado. Tem tela de 4,7 polegadas, que �, segundo a Motorola, o tamanho limite para um uso confort�vel, e nisso ela tem certa raz�o, pois com tais medidas � poss�vel sem grandes problemas usar o smartphone com apenas uma m�o (tirar fotos ou acessar fun��es, por exemplo). Seu peso (130 gramas) e dimens�es mostram enorme diferen�a se comparados, por exemplo, com os de um Galaxy S4. E se colocado diante de um Nexus 4 (da Google), que tem o mesmo tamanho de display, a sensa��o � de que ele � menor. Deve-se isso ao fato de ele apresentar uma borda bem fina, que reduz a largura do aparelho. Al�m disso, o novo smartphone da Motorola se adapta melhor � m�o por causa do corpo anat�mico, que � menos largo e ainda tem uma curvatura na parte traseira.

O design do aparelho n�o chega a ser um primor, mas n�o deixa de ser bonito. Nesse aspecto, entretanto, sa�mos perdendo em rela��o aos Estados Unidos, uma vez que ele aporta aqui apenas nas cores preta e branca. O MotoMaker, fun��o desenvolvida pela Motorola que permite escolher as cores do dispositivo, ainda n�o est� dispon�vel no Brasil nem tem data para chegar (se chegar). Al�m disso, o vidro (tela) do smartphone n�o fica no mesmo n�vel do restante do seu corpo (de pl�stico), deixando a impress�o de que o gadget est� envolvido por uma esp�cie de capa. Fica, portanto, um min�sculo degrau entre o vidro (visor) e o pl�stico (borda) do equipamento.

Voz e movimento Grande aposta da Motorola para o novo modelo � realmente seu recurso de reconhecimento de voz, que est� inteiramente adaptado � l�ngua portuguesa. Nisso, a ferramenta Google Now se torna o c�rebro do aparelho. Para acionar o servi�o, depois de devidamente cadastrada a voz do usu�rio, basta dar o comando “OK, Google Now”. Em seguida, basta fazer qualquer pergunta ou pesquisa para ter seu pedido atendido pela ferramenta de busca do Google. � poss�vel, por exemplo, receber orienta��es a respeito do tr�nsito do Google Maps, respostas para contas matem�ticas e at� sugest�es de lugares.

Com boa vontade, pode-se dizer que o Moto X � o aparelho mais inteligente no Brasil. Conta com um chip exclusivo para computa��o contextual. Assim, com pouca luminosidade o aparelho reconhece quando est� no bolso ou bolsa e sabe quando � retirado de l�. Percebendo o movimento, mostra na tela as horas sem ser preciso pressionar nenhum bot�o. E se houver alguma notifica��o, ele tamb�m a mostra, tamb�m sem ser necessitar pressionar nada. O modelo � ainda capaz de reconhecer quando est� sendo usado em um carro calculando movimentos mais r�pido pelo seu GPS. Nessa situa��o, suas fun��es se adaptam para possibilitar seu uso sem distra��es ao volante e sem precisar encostar nele. Caso algu�m ligar, basta voc� falar “atender” para completar a liga��o. Se n�o for aceitar, diga “ignorar” que a chamada � cancelada. E se voc� falar “mensagem”, um SMS autom�tico � enviado, avisando que n�o pode atender. Ainda: se voc� receber uma mensagem de texto, pode pedir ao aparelho que a leia em voz alta.

Ele carrega ainda na sua c�mera um truque interessante: com duas chacoalhadas, mesmo com a tela bloqueada, o celular a ativa automaticamente, diminuindo bem o tempo necess�rio para tirar uma foto. E basta tocar a tela em qualquer lugar para fazer a foto. A c�mera n�o chega a fazer frente �s de outros equipamentos de ponta (como a do Lumia 920), mas � boa. E se sai bem em ambientes com pouca ilumina��o, faz imagens com resolu��o de 10MP e conta com uma lente frontal que faz fotos de 2,2MP.

O Moto X tem processador dual core de 1,7 GHz e 2GB de RAM, que ajudam a rodar v�rios apps simultaneamente sem travamentos. Carrega a vers�o 4.2.2 do Android, o que o torna mais leve. A capacidade de armazenamento do celular � de 16GB de espa�o livre, o que n�o � suficiente para suportar um uso mais intenso do aparelho. Tamb�m a falta de um slot para cart�o micro-SD chega a ser um inc�modo do Moto X

J� o Google Now, que funciona muito melhor em ingl�s, mas que foi bem adaptado para o Moto X em portugu�s, retorna para o usu�rio telas de v�rios tipos de buscas do dia a dia feitas por voz, como hor�rios do voos, condi��es de tr�nsito, condi��es do tempo etc. Mais abrangente � o servi�o Google Search, pelo qual o usu�rio pode fazer pesquisas das mais variadas pela intenet usando o microfone do aparelho como se estivesse falando para o buscador Google. Diga � m�quina, por exemplo, “farm�cias de manipula��o na regi�o da Floresta em Belo Horizonte” que a ferramenta vai abrir na tela as op��es que encontrar.