Est� dispon�vel para download o aplicativo para tablet e smartphone da Cemig (Companhia Energ�tica de Minas Gerais). Os consumidores podem registrar reclama��o de falta de energia, informar a leitura do medidor e acessar o valor da conta de luz para pagamento.
Com apenas dois cliques o cliente acessa a fun��o ‘estou sem luz’ e registra sua reclama��o. No momento da instala��o do aplicativo o consumidor precisa confirmar dados como celular, CPF e n�mero de cliente.
O servi�o tamb�m tem uma se��o de dicas de economia de energia e d� informa��es sobre a Cemig. Outro recurso � o simulador de consumo que permite calcular a quantidade de energia consumida pelos aparelhos el�tricos e eletr�nicos a partir de informa��es sobre a quantidade de horas e dias em que o equipamento � utilizado.
O aplicativo � gratuito e est� dispon�vel nas plataformas Android e IOS.
Canais de atendimento
Segundo a Cemig, al�m do aplicativo, o cliente pode continuar utilizando os demais canais de atendimento ao cliente como o Cemig Atende no Facebook (Cemig Atende) e o Twitter (@cemig_atende). O atendimento comercial pelas m�dias sociais funciona 24 horas, todos os dias da semana.
A Cemig tamb�m disponibiliza aos seus clientes o atendimento presencial por meio da Rede Cemig F�cil presente em todos os munic�pios de sua �rea de atua��o; al�m do Cemig Torpedo atrav�s do n�mero 29810; e o Fale com a Cemig – 116.