A express�o “isso � muito Black Mirror” nunca foi t�o real. Quem acompanha a s�rie televisiva brit�nica sobre tecnologia – que se passa em um futuro dist�pico – deve se lembrar do primeiro epis�dio da segunda temporada. Em Be right back, uma mulher que acaba de perder o marido descobre um servi�o que pode comprar um rob� customizado que imita o comportamento do companheiro que se foi. Agora, qualquer pessoa poder� ter um rob� com apar�ncia mais humana.
A empresa russa Promobot, fabricante de rob�s de servi�os aut�nomos, lan�ou recentemente as vendas de rob�s com apar�ncia humana. O Android Robo-C pode ser tanto um rob� companheiro como tamb�m ser um atendente integr�vel em v�rios processos de neg�cios que exigem atendimento das pessoas nos locais f�sicos.
Mantendo a conversa e respondendo �s perguntas, o rob� copia express�es faciais humanas: pode mover seus olhos, sobrancelhas, l�bios e outros "m�sculos". A tecnologia desenvolvida pela Promobot, bem como seu pr�prio design patenteado, tem mais de 600 express�es faciais que permitem ao rob� imitar os humanos.
A empresa acredita que um rob� como esse � capaz de remover a barreira na intera��o homem-m�quina e substituir funcion�rios em locais como atendente em feiras, recepcionistas em ag�ncias de correios, bancos e institui��es municipais.
"Estamos abrindo um enorme mercado em servi�os, educa��o e entretenimento. Imagine uma r�plica de Michael Jordan vendendo uniformes de basquete ou William Shakespeare lendo seus pr�prios textos em um museu?”diz Aleksei Iuzhakov, presidente do Conselho de Administra��o da Promobot.
A empresa Promobot foi fundada em 2015 e fabrica rob�s de servi�o aut�nomo no Norte e Leste da Europa. Os chamados promobots “trabalham” em 35 pa�ses como administradores, promotores, consultores, guias e concierges. Eles podem ser encontrados no metr� de Moscou, no aeroporto de Baltimore, no Dubai Mall, nas lojas da IKEA e em outros locais movimentados.
No Brasil
A Umb�, representante da Promobot no Brasil, pretende implementar em breve os rob�s-humanoides aqui no pa�s. Vanessa de Lima Bezerra, diretora de marketing da empresa brasileira, aposta na ideia de unir efici�ncia de atendimento com experi�ncia e emo��o para fidelizar o cliente ao longo do seu contato com a marca numa loja ou num ponto f�sico. “Em opera��o h� um ano, a startup realizou mais de 20 projetos variados na �rea de sa�de, educa��o, varejo e eventos. Atualmente, estamos com dois modelos de rob�s (n�o humanoides) no Rio Grande do Sul. L�, constru�mos um modelo lingu�stico baseado nas frases populares da regi�o, como o famoso tch� ga�cho. Assim, geramos melhor intera��o como o p�blico”, explica Vanessa.
Os clientes interessados podem alugar (por dia, m�s ou ano) ou comprar um rob�-humanoide. A empresa oferece assist�ncia t�cnica e suporte operacional.