A LG se tornou a terceira maior fabricante de telefones celulares do mundo no distante ano de 2013. Mas nos �ltimos anos sua divis�o de smartphones tem lutado em meio a uma competi��o acirrada em um mercado que inclui Apple, Motorola ou Huawei.
Os obst�culos foram tantos que a empresa anunciou nesta segunda-feira (05/04) o fechamento definitivo de seu neg�cio de telefonia celular em todo o mundo.
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No Brasil, ser� fechada a f�brica de celulares da LG em Taubat� (SP), onde trabalham mil funcion�rios.
Em janeiro, a gigante sul-coreana de eletr�nicos j� havia dito que estava considerando todas as op��es para a divis�o, depois de registrar quase seis anos de perdas, totalizando cerca de US$ 4,5 bilh�es (R$ 25 bilh�es).
A decis�o de fechamento afetar� todas as regi�es em que est� presente — inclusive a Am�rica Latina, seu terceiro maior mercado.
At� junho de 2020, a LG detinha 4,5% do mercado latino-americano, muito longe dos 42,5% da l�der, a Samsung.
Quem tem celular LG: o que fazer?
A LG afirma que os aparelhos existentes continuar�o funcionando normalmente. Tamb�m diz que, nos pr�ximos meses, dar� apoio a quem possui um celular seu.
"Forneceremos suporte de servi�o e atualiza��es de software para clientes de produtos existentes por um per�odo de tempo que ir� variar de acordo com cada regi�o", disse ele, referindo-se �s leis de garantia v�lidas em cada pa�s.
E, embora a liquida��o do neg�cio de telefonia m�vel deva ser conclu�da em 31 de julho, o estoque de alguns modelos existentes ainda pode estar dispon�vel ap�s essa data.
No Brasil, a Funda��o Procon-SP notificou a LG do Brasil para que forne�a explica��es mais detalhadas at� sexta-feira (dia 09/04). A empresa ter� que:
- informar a rela��o completa de todos os modelos de smartphones dos �ltimos tr�s anos com os manuais de usu�rio correspondentes, bem como a rela��o de assist�ncias t�cnicas autorizadas;
- comprovar per�odo estimado de vida �til desses aparelhos em condi��es normais de uso;
- apresentar um plano de atendimento (com indica��o de tempo de vig�ncia) aos consumidores;
- apresentar um plano de atendimento para manuten��es, reparos e reposi��o de pe�as aos consumidores n�o amparados pela garantia legal;
- prestar esclarecimentos sobre eventual redu��o da rede de assist�ncia t�cnica autorizada ap�s fechamento da divis�o de celulares;
- comprovar o funcionamento de canais de atendimento aos consumidores;
- prestar esclarecimentos sobre o per�odo de tempo em que a empresa manter� a oferta no mercado de consumo de componentes, pe�as de reposi��o e acess�rios compat�veis com os seus aparelhos.
Por que fechou?
"A decis�o estrat�gica da LG de sair da ind�stria de telefonia m�vel incrivelmente competitiva permitir� que a empresa concentre recursos em �reas de crescimento, como componentes de ve�culos el�tricos, dispositivos conectados, casas inteligentes, rob�tica, intelig�ncia artificial e solu��es business-to-business, bem como plataformas e servi�os", disse a empresa em um comunicado.
Mas, independentemente das perdas, a consultoria Counterpoint atribui esse fechamento ao fato de que "quando a era dos smartphones come�ou, a LG adotou o sistema operacional da Microsoft em vez do Android e entrou relativamente tarde no sistema operacional do Google".
Isso, segundo especialistas, � um fator que teria feito seus celulares perderem o apelo junto a consumidores.
"Apesar do lan�amento de alguns aparelhos inovadores, a LG n�o conseguiu cativar os consumidores, o que tamb�m provocou uma mudan�a de estrat�gia", afirma a consultoria.
A LG tamb�m decidiu concorrer no segmento de smartphones de alto padr�o, onde h� maior competitividade.
Os fabricantes de smartphones tiveram dificuldades durante a pandemia covid-19. As vendas ca�ram 10% em 2020, principalmente devido aos lockdowns que limitaram as aberturas de lojas.
O neg�cio de smartphones � a menor das cinco divis�es da LG e responde por apenas 7,4% de sua receita. Atualmente, sua participa��o no mercado global de telefonia m�vel � de cerca de 2%.
A LG ainda tem um forte neg�cio de eletr�nicos, especialmente com eletrodom�sticos e televisores. Ela � a segunda marca de TV mais vendida no mundo, depois da Samsung.
Em dezembro, a LG lan�ou uma joint venture com a fornecedora automotiva Magna International para fabricar componentes-chave para carros el�tricos.
"No futuro, a LG continuar� a alavancar sua experi�ncia m�vel e desenvolver tecnologias relacionadas � mobilidade, como 6G, para ajudar a fortalecer ainda mais a competitividade em outras �reas de neg�cios", disse um porta-voz.
Analistas disseram que a rival sul-coreana Samsung e empresas chinesas como Oppo, Vivo e Xiaomi provavelmente ser�o as que mais se beneficiar�o com a sa�da da LG do mercado.
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