Procon-SP notifica LG sobre encerramento de fabrica��o de smartphones

O Procon-SP notificou a LG Eletronics do Brasil Ltda para explicar sobre not�cias recentes sobre o encerramento das atividades desenvolvidas pela divis�o de smartphones. A companhia anunciou nesta segunda-feira, 5, que vai fechar sua produ��o nos pr�ximos meses, para concentrar esfor�os em neg�cios de crescimento mais r�pido.

Segundo o Procon, a empresa ter� de informar a rela��o completa de todos os modelos de smartphones disponibilizados no mercado de consumo nos �ltimos tr�s anos com os correspondentes Manuais de Usu�rio e a rela��o de Assist�ncias T�cnicas Autorizadas, e comprovar o per�odo estimado de vida �til dos aparelhos.

A LG tamb�m ter� que apresentar o plano de atendimento aos consumidores de smartphones j� comercializados, descrevendo os procedimentos aplic�veis quando estiverem dentro dos prazos de garantias legais e contratuais, al�m de indica��es sobre manuten��es, reparos e reposi��o de pe�as.

O Procon solicitou ainda esclarecimentos sobre a eventual redu��o da Rede de Assist�ncia T�cnica Autorizada ap�s o encerramento das atividades, al�m da comprova��o de funcionamento de canais de atendimento aos consumidores. Por fim, a LG ter� de esclarecer sobre o per�odo de tempo em que a empresa manter� a oferta no mercado de consumo de componentes, pe�as de reposi��o e acess�rios compat�veis aos smartphones oferecidos nos �ltimos tr�s anos.

A empresa tem at� o dia 9 de abril para responder aos questionamentos.