Todas as organiza��es, para sobreviver e crescer no seu mercado de atua��o, precisam fazer an�lises constantes dos diversos cen�rios em que est�o envolvidas. Elas precisam identificar continuamente todas as amea�as, desenvolver estrat�gias e t�ticas para super�-las e, at� mesmo, transform�-las em oportunidades.
Isso n�o � nem um pouco diferente nos dias atuais. Esse per�odo que est� dominado pela COVID-19 tem exigido muito mais capacidade de a��o moment�nea das empresas e, obviamente, criado dificuldades para uma vis�o do futuro de m�dio e longo prazo.
No segmento de varejo os preju�zos t�m sido insuport�veis. Os lockdowns inconstantes, mal planejados, t�m sido piores do que seria um lockdown �nico e planejado. Muitas empresas n�o est�o suportando e, literalmente, fechando as suas portas, sumindo do mercado, num preju�zo incalcul�vel e, em grande parte, irremedi�vel.
As empresas que suportarem esse momento precisam atuar em duas frentes: a busca da sobreviv�ncia agora, e a capacidade de se planejar para sobreviver e explorar os mercados diferenciados que vir�o no futuro.
Estar em uma situa��o muito dif�cil e ter que enxergar cen�rios futuros, para a prepara��o de novas estrat�gias e t�ticas, realmente n�o � uma tarefa f�cil. Tudo isso vai exigir dos CEO's, diretores e gerentes, uma capacidade de gest�o muito elevada.
Resili�ncia � a palavra do momento. Ela significa a capacidade de lidar com conjunturas adversas, suplantar press�es, obst�culos e problemas, e reagir positivamente a eles, sem entrar em conflito psicol�gico ou emocional. � uma capacidade que precisa estar em todos os gestores, e estes precisam transmitir isso para todos da organiza��o.
� importante que os gestores, ao inv�s de deixarem o planejamento para segundo plano, deem a ele um espa�o maior do tempo de cada um. Com o sistema de trabalho em home office, tornou-se quase que obrigat�rio os contatos entre as pessoas. Reuni�es constantes de planejamento s�o determinantes e podem decidir o futuro das empresas.
Por incr�vel que possa parecer para muitos, � hora de praticar as metodologias de planejamento estrat�gico empresarial e de marketing. � o momento de analisar os planos anteriores e verificar se eles realmente n�o atendem mais �s novas realidades.
Feito isso, deve-se dar os primeiros passos, mudar o olhar para alcan�ar um novo panorama que, queiramos ou n�o, est� indicando mudan�as no comportamento dos consumidores, altera��es nos processos de vendas, maior e definitiva necessidade de digitaliza��o dos processos.
As empresas precisam superar as barreiras que dificultam um olhar no horizonte. Torna-se quest�o sine qua non buscar um olhar mais longo e entender onde e como a empresa dever� agir.
Em alguns segmentos, pode haver apenas necessidades de mudan�as no modo de atua��o no mercado, em outros poder�o ocorrer fatores mais radicais, at� mesmo casos de necessidade de mudan�a de neg�cio.
Mas a hora de perceber essas possibilidades � agora. N�o se deve contemporizar. Em resumo, n�o se deve esperar a pandemia arrefecer. Ela j� provocou tantas transforma��es que n�o h� como manter as mesmas estrat�gias, t�ticas e, principalmente, as opera��es rotineiras de marketing.
O segredo j� foi revelado. As altera��es nos processos j� se apresentam abertamente a todas as organiza��es. N�o tem o que esperar. � hora de planejar, e isso significa acreditar no futuro, preparar a empresa para estar nele, torn�-la vencedora e, em muitos casos, apesar dele.
F. Welch sempre ponderou: estrat�gia � tentar compreender onde voc� estar� amanh�, e n�o onde voc� gostaria de estar. �, na verdade, avaliar onde voc� ser� capaz de estar, e a� decidir onde deseja estar.