Ainda t�m mitos sobre o marketing que precisam ser quebrados nas empresas

Muitos empres�rios ainda n�o d�o o devido valor e aten��o para a pr�tica do marketing no desenvolvimento das estrat�gias de suas organiza��es. A preocupa��o com os resultados imediatos tende a criar um direcionamento dos esfor�os para o curto prazo, ficando muitas quest�es de m�dio e longo prazo sem a devida aten��o.  

 

Marketing tamb�m � visto como algo estranho em alguns segmentos de neg�cios. Normalmente as empresas dos setores de cunho t�cnico direcionam o olhar para atividades metodol�gicas. O tratamento indevido ao marketing ocorre mesmo em organiza��es onde a sua pr�tica deveria ser facilmente percebida e trabalhada. 

 

Muito do que ocorre com empresas que cometem o erro de n�o praticarem o marketing pode ser oriundo de cren�as antigas, ou mesmo mitos que existem sobre eles. 

 

Segundo os estudiosos o mito tem fun��es determinadas nas sociedades antigas e primitivas. Primeiramente, ele serve para acomodar e tranquilizar o homem num mundo perigoso e assustador, dando-lhe seguran�a. Ele precisa ficar longe do marketing das empresas.

 

Vale citar alguns aqui. O mito de que a propaganda � a alma do neg�cio persiste em muitos segmentos. � preciso entender que a propaganda � apenas uma das diversas ferramentas do marketing. Essa a��o sendo aplicada sem o equil�brio com outras, pode comprometer a imagem empresarial.

Tudo precisa ser trabalhado de forma integrada. An�ncios nas diversas m�dias podem ser efetuados, mas � preciso que se tenha tudo preparado para suportar prov�vel procura por parte dos clientes. � determinante ter o devido estoque de mercadorias � disposi��o, ter as pessoas preparados para executar os servi�os, fazer o atendimento, fazer as vendas dentro ou acima do esperado pelo cliente. A estrutura de entrega jamais deve ser um ponto n�o pensado numa campanha de comunica��o.

 

Ainda h� o mito de que marketing � vendas. Uma percep��o preocupante, porque vender deve ser uma consequ�ncia dos esfor�os de marketing, ele cria o ambiente positivo para a venda acontecer mais facilmente. A cobran�a por resultados, sem dar o apoio necess�rio, faz com que a �rea comercial acabe se exasperando na hora da venda e force o cliente a fechar neg�cio, crie um ambiente tenso e o cliente acabe n�o recebendo a devida aten��o no seu momento de compra. Qualquer clima inadequado nas vendas pessoais, ou mesmo por meios digitais, tamb�m pode espantar os potenciais compradores.

 

Algumas empresas de menor porte ainda acreditam que somente poder�o lidar com marketing quando tiverem dinheiro e porte para criar um departamento especializado. Esse pensamento n�o tem mais sentido, visto que o marketing permite a utiliza��o das suas diversas ferramentas com baix�ssimo custo.

O marketing na realidade precisa come�ar na mente dos gestores das organiza��es. O in�cio de sua pr�tica deve se dar baseado em conceitos simples, tais como: melhorar o atendimento aos clientes; ter vendedores motivados e dispostos a deixar o cliente satisfeito em suas aquisi��es; facilitar os processos de troca, ou devolu��o de mercadorias, garantias de servi�os; relacionamento positivo em quaisquer circunst�ncias e outras a��es que dependem de foco nos clientes.  

 

A cria��o de um departamento de marketing somente ter� sentido, ou ser� vi�vel quando a organiza��o atingir um grau de crescimento, em que somente os seus s�cios e gerentes n�o conseguirem mais gerenciar sozinhos as suas a��es de marketing. Pode ser um departamento, uma se��o, ou mesmo algumas pessoas que fiquem por conta do desenvolvimento das a��es, planejamento de marketing, comunica��o e gest�o de outras atividades. Mesmo com uma estrutura a responsabilidade pelo marketing � de todos que est�o na empresa.

 

� mito tamb�m, e isto deve ser quebrado, que o marketing s� depende de muita criatividade. O correto � que existem metodologias diversas que precisam ser praticadas e que, somadas ao processo criativo, geram os melhores resultados. 

 

Dizer que estamos na era do marketing digital pode levar a erros profundos. O marketing tem agora esta nova forma de atua��o, que s�o as m�dias digitais. Elas tornaram a oferta de produtos e servi�os muito mais f�ceis de serem oferecidas aos consumidores, que assumiram com muita rapidez esse meio de comunica��o. Tudo se torna mais f�cil e o marketing das empresas est�o rapidamente utilizando estes recursos. A melhor defini��o � que a m�dia digital foi incorporada como uma extraordin�ria ferramenta do Composto de Comunica��o e todos ganham com mais esta inova��o.

 

Existem muitos outros mitos sobre o marketing, aqui foram citados alguns deles. O verdadeiro papel das organiza��es � criar e manter os seus clientes. Todas as metodologias dispon�veis devem ser utilizadas para se atingir esse objetivo estrat�gico, ent�o, os mitos jamais devem estar na mente dos CEO’s, diretores, gerentes e todos os funcion�rios, pois eles fazem acreditar em falsas realidades.  No marketing isto n�o pode acontecer.