Em marketing estamos sempre em busca de um maior entendimento do comportamento de compra das pessoas, queremos identificar o que as faz agir de um ou outra forma, como elas tomam as suas decis�es, o que as impulsiona a comprar algo, ou simplesmente nem olhar para produtos expostos em sua frente, apesar de estarem procurando aquele tipo de mercadoria.
O neuromarketing veio para ajudar o marketing a obter muitas das respostas sobre as decis�es dos clientes, suas prefer�ncias, desejos, necessidades e impulsos comportamentais. O objetivo que motivou estes estudos era saber qual a influ�ncia neurol�gica que determinadas a��es de marketing t�m no comportamento do consumidor, possibilitando o entendimento e a cria��o de esfor�os de marketing mais efetivos.
O interessante � que estas experi�ncias come�aram a ser feitas por um cientista chamado Ale Smidts, que juntou as an�lises neurol�gicas com as perspectivas mercadol�gicas. Depois o professor da Universidade de Harvard, Gerald Zaltman, fez uma forte divulga��o deste m�todo, principalmente atrav�s de seus livros, tais como Marketing Metaphoria, como os clientes pensam, ouvindo a voz do mercado e v�rios outros, al�m de um conjunto de artigos sobre o tema.
O neuromarketing busca dar um mergulho no pensamento inconsciente, para identificar o que impulsiona o comportamento de compra, avaliando aspectos neurol�gicos para identificar as rea��es do c�rebro humano, quando as pessoas recebem est�mulos externos, tais como marcas, produtos, propagandas, publicidade e v�rios outras ferramentas de marketing. Uma forma de avalia��o � a coloca��o de eletrodos na cabe�a de grupos espec�ficos de clientes para medir suas respostas a determinados est�mulos, com resson�ncia magn�tica e outros recursos mais modernos.
Com esta metodologia diversas empresas come�aram a definir melhor as suas embalagens, os nomes de seus produtos, as cores utilizadas, os nomes, an�ncios, forma de exposi��o de seus produtos, ilumina��o dos ambientes de vendas e v�rias outras formas de atua��o no mercado.
A base dessa metodologia de an�lise � o denominado "c�rebro trino", em que se considera que o c�rebro humano se divide em tr�s partes, que s�o o reptiliano o l�mbico e o neoc�rtex. S�o tr�s unidades funcionais diferentes, cada uma respons�vel por uma resposta, tais como a emo��o, rea��o, a��o e, at� mesmo, a tomada de decis�o.
O reptiliano � a parte mais instintiva, mais basal, onde est�o os instintos de sobreviv�ncia, tais como a respira��o, frequ�ncia do cora��o, temperatura do corpo, ou seja, os reflexos involunt�rios. O l�mbico, tamb�m chamado de emocional, est� ligado �s emo��es e aos comportamentos sociais da pessoa.
A parte denominada racional � o que faz o ser humano ser diferente dos outros animais, pois permite o pensamento abstrato, a imagina��o e a consci�ncia.
Todos esses conhecimentos foram e s�o utilizados pelo marketing de muitas empresas para ajud�-las no seu desempenho de mercado. Eles ajudam na busca de entendimento de como os clientes captam as mensagens que lhe s�o expostas.
O neuromarketing pode ter como instrumentos importantes a psicologia das cores, o storytelling, o uso de imagens, as mensagens subliminares, o posicionamento dos elementos de uma imagem, os gatilhos mentais e outros.
O marketing de conte�do tem aproveitado muito das descobertas efetuadas atrav�s do neuromarketing, pois ajuda na adequa��o e at� direcionamento de mensagens melhor associadas �s percep��es dos clientes, atuais e potenciais.
Esta metodologia de an�lise pode contribuir muito para o sucesso nos esfor�os de branding, design de produtos, inova��o, publicidade, entretenimento e cada vez mais nas experi�ncias online.
Sempre perguntam quais s�o os resultados concretos da utiliza��o do neuromarketing. Ele contribui muito nos estudos referentes ao processo de tomada de decis�es dos clientes, permitindo �s organiza��es o aperfei�oamento de suas ofertas ao mercado, contribui para uma melhor personaliza��o do processo de entrega de produtos e servi�os e ajuda muito na defini��o de solu��es focadas nos clientes.
Uma empresa que conhece mais profundamente as atitudes e comportamentos do seu p�blico-alvo tem muito mais chances de obter sucesso na implementa��o de todas as suas estrat�gias, t�ticas e opera��es de marketing.
Conhecendo mais profundamente as pessoas que fazem parte do seu p�blico-alvo, as empresas fortalecem o seu poder de persuas�o, e assim, conseguem atrair e fidelizar mais clientes.
Empresas como a Google, Hyundai, Netflix, Spotfy, Coca-Cola, Ford Motor, Mcdonalds e outras praticam o neuromarketing e muitas de suas formas de atua��o s�o baseadas nesta importante metodologia.
Todos os esfor�os praticados pelas empresas, utilizando os mais diversos m�todos, assim como o neuromarketing, t�m um objetivo fundamental que � fazer os consumidores mais satisfeitos, provocar sensa��es de confortabilidade, e principalmente, faz�-los se sentirem mais felizes. As empresas que provocarem esses sentimentos ter�o maior sucesso de vendas e atingir�o os seus objetivos de marketing.