Contar com vendedores profissionais sempre foi uma dificuldade das empresas, o que as leva a atuarem com pessoas inadequadas para a atividade, e isto gera em grande parte, insatisfa��o dos clientes, perdas de vendas de produtos ou servi�os que normalmente s�o de grande giro.
Em muitos casos, pessoas sem preparo na linha de frente, prejudicam as vendas, espantam os clientes e os mandam constantemente para os bra�os dos concorrentes.
O Economista Milton Friedman, � o autor da frase: “n�o existe almo�o de gra�a”, e isto serve para muitos empres�rios e empreendedores. N�o se estrutura um equipe de vendas de alto n�vel de resultados sem o devido investimento.
Vendodores profissionais n�o est�o circulando fartamente pelo mercado. Por incr�vel que possa parecer, h� uma falta de profissionais preparados. Eu n�o estou falando de gente querendo trabalhar, eu falo de vendedores profissionais, formados, preparados e com o m�nimo de experi�ncia positiva na fun��o.
Para se criar uma equipe de vendas eficiente, eficaz e vencedora, � fundamental ter pessoasque saibamatrair clientes, que sejam capazes de fazer negocia��es din�micas e inteligentes, tenham facilidade de interpretar as necessidades dos compradores, e tudo isto com uma carga inesgot�vel de empatia e serenidade para lidar com cada um dos neg�cios que passam por eles, sem contar aqui com outras capacita��es mais dificeis de serem encontradas.
A forma de a empresa enxergar a fun��o vendas � determinante para iniciar o processo de sucesso. Toda a aten��o deve ser dada para a estrutura��o e acompanhamento dos resultados. A dire��o deve acompanhar de perto cada detalhe, cada um dos resultados que se alcan�a.Toda meta n�o batida, ou duramente alcan�ada, deve ser analisada, cobrada e todos os recursos financeiros e gerenciais,precisam ser direcionados para se organizar uma equipe forte, equilibrada e de resultados positivos constantes.
Quando se estrutura uma equipe de vendas, deve-se ter em mente que ela deve ser formada pelo pessoal de retaguarda, pelos recepcionistas, servi�os gerais e tudo o que pode de alguma forma, refletir nos resultados de vendas, direta ou indiretamente.
O papel do gerente � determinante na estrutura��o de uma equipe de vendas vencedora. Com uma vis�o que precisa ser de 360 graus, sinergia, capacidade de lideran�a, preferencialmente com experi�ncia ampla, poder natural de motiva��o do grupo, ele ajuda no entendimento do caminho a seguir, no modo de fazer as coisas, no n�vel de relacionamento com os clientes.
O l�der de vendas precisa mostrar como as coisas devem ser feitas, orientar, treinar e chamar a aten��o de quem estiver fora de um padr�o combinado e ao mesmo tempo, dar ampla liberdade de atua��o para todos.
A sele��o de pessoal capacitado para formar um time vencedor de vendas tem custos para a empresa, mas, os resultados s�o compensadores. Infelizmente,v�rias organiza��es querem obter resultados significativos, sem a presen�a de profissionais.
Equipes de vendas desestruturadas podem at� bater metas, mas, n�o conseguem manter uma const�ncia nesses resultados, passam por problemas comuns de desmotiva��o, troca constante de pessoas, n�o t�m um trabalho integrado, desconhecem o portf�lio de produtos e em muitos casos, as t�cnicas basilares de vendas e relacionamento com clientes. Elas vivem entre altos e baixos, de acordo com as ondas do mercado e as datas promocionais.
Empresas de sucesso sabem fazer os clientes serem os her�is da sua hist�ria, o motivo de seus esfor�os, e o grande objetivo a ser atingido.