Voc� est� em uma videoconfer�ncia de trabalho, contando aos colegas sobre aquela vez em que quase explodiu a cozinha acidentalmente.
Est� tudo indo bem, voc� come�a a ver os sorrisos esbo�arem.
At� que, do nada, sua conex�o cai. Quando voc� volta para a reuni�o, o tema da conversa mudou - agora eles est�o falando sobre o tempo.
E voc� nem sequer teve a chance de contar a eles sobre a bola de fogo do tamanho da sua cabe�a.
- Turnos alternados? As ideias que podem mudar o ambiente de trabalho p�s-coronav�rus
- 8 dicas para se adaptar melhor ao trabalho em casa durante pandemia
Criar v�nculos com colegas no mundo real � f�cil - seja no "mes�o" na hora do almo�o ou nas rodadas intermin�veis %u200B%u200Bde caf�.
Mas a vida n�o � mais t�o simples.
Agora que uma parte das pessoas est� trabalhando de casa, as �nicas ferramentas � disposi��o s�o videoconfer�ncias, aplicativos de servi�o de mensagem e e-mail - indiscutivelmente as formas de comunica��o mais frias j� inventadas.Para piorar a situa��o, os primeiros dias da pandemia revelaram de cara os perigos das videoconfer�ncias.
Teve a funcion�ria que sem querer foi ao banheiro diante das c�meras, os animais de estima��o que seguiram o exemplo, a chefe que inadvertidamente ativou um filtro transformando sua cabe�a em uma batata e uma s�rie de nudes n�o intencionais.
Com esses contratempos em mente, � dif�cil relaxar diante da tela - quanto mais esbo�ar qualquer carisma.
Mas ent�o, como podemos fazer novos colegas, ou at� mesmo conquistar s�cios e clientes, neste novo mundo de trabalho virtual?
H� cinco regras simples:
Sorria
Em 1936, o escritor americano Dale Carnegie publicou um livro que mudou o mundo. Como fazer amigos e influenciar pessoas vendeu mais de 15 milh�es de c�pias, tornando-se um dos livros de neg�cios mais populares de todos os tempos.
O bilion�rio investidor e filantropo americano Warren Buffett leu quando tinha 15 anos e diz que deve seu sucesso a ele.
Tanto � que tem uma c�pia emoldurada do certificado que recebeu de um dos cursos de Carnegie em seu escrit�rio.
Entre as dicas de Carnegie est� a import�ncia do sorriso. Ele ressalta que se voc� parece satisfeito em ver algu�m, essa pessoa ficar� feliz em v�-lo - e especula que � por isso que todo mundo ama cachorro.
"Eles ficam t�o contentes que pulam para n�s. Por isso, naturalmente, n�s sentimos satisfa��o em v�-los", diz um trecho do livro.
Embora esse seja um conselho que costuma ser �til - apesar de um pouco �bvio -, no caso da videoconfer�ncia h� uma oportunidade �nica: enquanto normalmente voc� teria que sorrir individualmente para cada pessoa na sala de reuni�o, em uma chamada de v�deo, voc� pode cativar 10 ou 20 pessoas com seu sorriso de uma vez s�.
"Se voc� n�o tem um sorriso natural", diz o ex-fot�grafo Nicholas Boothman, autor do livro Como convencer algu�m em 90 segundos, "aprendi com modelos de moda que repetir 'great great great' tem o mesmo efeito".
Embora as videoconfer�ncias sejam surpreendentemente cansativas - e podem sem d�vida drenar sua energia - � melhor n�o parecer entediado ou de saco cheio.
Encontre algo em comum
No escrit�rio, contamos com uma s�rie de experi�ncias compartilhadas para criar la�os com outras pessoas. Nos deliciamos com as guloseimas que os colegas trazem das f�rias, reclamamos do metr� lotado e relembramos alegremente aquele incidente na festa de fim de ano.
Embora possamos n�o perceber que � isso que estamos fazendo, encontrar algo em comum � um dos primeiros passos para estabelecer essa conex�o.
"Quando recebo briefings de empresas, a maioria muito simp�tica, grandes CEOs s�o capazes de encontrar algo em comum at� mesmo pelo telefone, em cerca de 15 segundos", diz Boothman.
"Se voc� conseguir que algu�m diga, 'uau, eu tamb�m', ent�o � isso."
Boothman colocou em pr�tica sua t�tica de conquista desde o momento em que atendeu o telefone, puxando uma conversa sobre a onda de calor que ambos est�vamos vivendo, a milhares de quil�metros de dist�ncia. Falar sobre o tempo pode ser superficial e clich�, mas funciona.
Portanto, embora atualmente estejamos restritos a chamadas de v�deo, aplicativos de servi�o de mensagem e e-mail, ainda h� um vasto mundo de assuntos relacionados ao clima e � pandemia a serem conversados.
Esteja a postos
Embora voc� possa estar impressionado com sua habilidade rec�m-descoberta de conduzir reuni�es de neg�cios virtuais na cama ou preparar o jantar enquanto faz a �ltima liga��o do dia, essa pode n�o ser uma boa ideia.
"As videoconfer�ncias do Zoom n�o s�o feitas para passar o tempo", lembra Sally Hogshead, ex-executiva da �rea de publicidade e autora do livro Fascina��o: Os 7 segredos para cativar o mundo � sua volta.
"Elas s�o feitas para estimular a conex�o e construir ideias. Portanto, � importante que estejamos totalmente presentes."
Hogshead recomenda se preparar para reuni�es virtuais da mesma forma que voc� faria para qualquer outra. Isso geralmente significa come�ar com uma pesquisa online. Se for conhecer um colega ou colaborador novo, descubra qual � a hist�ria dele, o que o interessa ou motiva. Se voc� for fazer um brainstorming, escreva algumas ideias de antem�o.
Tamb�m � vital conhecer o software que voc� est� usando - se for bater um papo via Zoom, descubra que recursos a ferramenta possui e use-os a seu favor.
Para o happy hour da equipe, por exemplo, Boothman sugere adicionar um fundo virtual que diga �s pessoas algo sobre voc� ou algo engra�ado. Um homem viralizou porque colocou como papel de parede um v�deo reproduzido repetidamente dele pr�prio caminhando desajeitadamente e invadindo a reuni�o do Zoom.
Outras pessoas usaram imagens de bares reais, da s�rie de televis�o americana The Office e daquela vez que os filhos de um especialista interromperam uma entrevista ao vivo para a BBC News.
Os fundos virtuais do Zoom t�m a dupla vantagem de bloquear qualquer distra��o e evitar que colegas fiquem avaliando a sua casa.
"Tem muita gente que n�o quer saber o qu�o boa a sua vida �", diz Boothman.
Embora possa ser tentador impressionar os colegas com seu jardim impec�vel ou cozinha ultramoderna ao fundo, ele recomenda escolher um plano de fundo que seja simples e neutro, como uma parede ou uma estante.
Se voc� est� tentado a usar fundos virtuais, o ideal seria uma tela verde (tipo Chroma Key) para ter um bom resultado - ou ter uma folha branca que possa pendurar - para evitar que o fundo entre e saia de foco.
Esses detalhes v�o ajudar sua audi�ncia a se concentrar no que voc� est� falando, para que acompanhem suas hist�rias, riam de suas piadas e fiquem devidamente impressionados com suas ideias.
D� cr�dito �s pessoas por suas conquistas
"Tem bajula��o, que � algo do tipo: 'aquela camisa deixa voc� bonita'", diz Hogshead, "e isso ou � clich� ou n�o � sincero, e n�o ajuda a estabelecer uma conex�o."
Mas h� o reconhecimento, que � algo bem diferente. Trata-se de distribuir elogios que as pessoas merecem e fazer com que tenham visibilidade.
Dar o devido cr�dito �s pessoas � uma das formas mais eficazes de influenci�-las, sem se tornar um vil�o. N�o diga a elas o que fizeram de errado - e, sim, o que fizeram certo.
"Isso as faz querer fazer mais (coisas certas)", acrescenta Hogshead.
Esse n�o � apenas um bom conselho na �rea de gest�o, mas uma maneira cl�ssica de cativar as pessoas em quase todas as situa��es.
Se algu�m fizer uma observa��o inteligente em uma chamada de Zoom, diga a ela na hora. Se tiver uma grande ideia, idem.
Reconhe�a os colegas por sua prepara��o para a reuni�o ou at� mesmo por sua capacidade de receber feedback.
Hogshead enfatiza a import�ncia de evitar elogios corriqueiros, que n�o ter�o muito impacto.
"Reconhe�a os colegas de uma forma que n�o seja t�o �bvia a ponto de ser algo que ouvem o tempo todo", diz ela.
"Meu marido tem olhos azuis incr�veis, e as pessoas sempre comentam sobre isso. Ele fica lisonjeado, mas isso n�o cria uma conex�o."
Conte hist�rias
Os homens contam hist�rias h� milhares de anos. Recentemente, cientistas descobriram uma pintura em uma caverna de 43 mil anos, retratando oito pequenas figuras semelhantes a humanos ca�ando dois porcos, que acredita-se ser a narrativa mais antiga do mundo.
Sup�e-se que as narrativas evolu�ram como uma forma de se relacionar com outras pessoas, transmitindo informa��es e dando sentido ao mundo ao nosso redor.
Embora tenhamos trocado as fogueiras por escrit�rios - e agora por ambientes de trabalho virtuais -, a narra��o de hist�rias ainda � considerada fundamental para a forma como nosso c�rebro funciona.
O psic�logo Jerome Bruner acredita que os fatos s�o at� 22 vezes mais memor�veis %u200B%u200Bquando apresentados na forma de hist�ria - e em um mundo que est� cada vez mais saturado de informa��es, a capacidade de elaborar uma narrativa � crucial para ser ouvido.
Embora contar hist�rias n�o gere uma conex�o por si s�, jornalistas e executivos de publicidade sabem h� d�cadas que � o primeiro passo para chamar a aten��o de algu�m. Assim que forem fisgados, voc� pode demonstrar o qu�o engra�ado, inteligente ou interessante voc� �.
"�s vezes, quando fa�o entrevistas por telefone com empresas que est�o me sondando como palestrante", diz Boothman, "haver� cerca de oito pessoas em uma teleconfer�ncia e v�o perguntar: 'Como voc� est�?'. E eu direi: 'Ah, estou na minha fazenda no Canad�. Meu Deus, olha os cavalos vindo do vale para o pasto...' E a� voc� entra direto na imagina��o deles. Eles conseguem visualizar isso."
Boothman explica que uma maneira f�cil de melhorar sua narrativa � adicionar informa��es sensoriais ou fazer compara��es.
"Um dos melhores do mundo nisso � Warren Buffett", afirma.
"Quando descreveu a �ltima crise financeira, ele disse: 'S� quando a mar� baixa � que voc� descobre quem est� nadando pelado'."
Era uma refer�ncia aos bancos que haviam feito empr�stimos que n�o eram capazes de pagar, esperando que ningu�m notasse porque o mercado continuaria em crescimento.
Ele � amplamente citado at� hoje - e, sem d�vida, s�o descri��es como essa que contribuem para o status lend�rio de Buffett e explicam por que as pessoas pagam milh�es por um almo�o privado com ele.
Em um mundo em que as pessoas est�o sendo demitidas por Zoom - ou pior ainda, por e-mail - e a pr�xima reuni�o cara a cara com seu chefe pode n�o acontecer antes de 2021, pode parecer que estamos cada vez menos humanos, reduzidos a um cargo ou assinatura de e-mail.
Mas embora muitas formas usuais de se relacionar com os colegas de trabalho estejam atualmente fora de alcance, Boothman e Hogshead concordam que � perfeitamente poss�vel pelo Zoom - s� � diferente.
Leia a vers�o original desta reportagem (em ingl�s) no site BBC Work Life.
J� assistiu aos nossos novos v�deos no YouTube? Inscreva-se no nosso canal!
