Netflix: buscas por cancelamento crescem 78%, saiba o motivo

A Netflix teve um aumento de 78% no n�mero de buscas por cancelamento de assinatura ap�s colocar em pr�tica o fim do compartilhamento de senhas no mercado brasileiro.

 

O estudo � da ag�ncia de intelig�ncia Tunad e foi obtido pela Folha de S.Paulo. O Globoplay chegou a ter queda na m�dia de buscas pelo encerramento.

 

Em uma an�lise das buscas relacionadas ao cancelamento de assinaturas dos maiores servi�os de streaming do Brasil, a ag�ncia identificou um movimento interessante, no qual as mudan�as de pre�os e as cobran�as adicionais anunciadas pelas plataformas de streaming tiveram um impacto significativo nas buscas relacionadas ao cancelamento de assinaturas.

 

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Em janeiro de 2023, o Globoplay anunciou um pequeno ajuste em seus pre�os. Naquele momento, a plataforma teve o maior aumento nas buscas relacionadas ao cancelamento, chegando a 26%, enquanto o Prime V�deo teve uma queda de 42% e a Netflix registrou um pequeno aumento de 3%.

 

J� a Netflix, que anunciou a cobran�a adicional pelo compartilhamento de senha em maio deste ano, e o Amazon Prime Video, que anunciou o reajuste nos pre�os no mesmo m�s, apresentaram os maiores picos de buscas relacionadas ao cancelamento.

 

A Netflix registrou um aumento de 78%. O Prime Video teve um aumento de 65%. J� o Globoplay teve uma queda de 7% nas buscas relacionadas ao cancelamento durante o m�s.

 

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Outros streamings conhecidos do p�blico, como HBO Max, Disney +, Star + e Paramount +, entre outros, n�o foram analisados.

 

A Netflix foi a marca que apresentou a maior m�dia de aumento nas buscas por cancelamento de assinatura (14%) durante todo o ano at� setembro, enquanto o Globoplay foi o �nico servi�o de streaming a apresentar queda (1%) nas buscas por cancelamento.

 

Para Ricardo Monteiro, COO da Tunad, a situa��o se explica pelas diversas plataformas que existem hoje em dia. O assinante decidiu, na vis�o dele, assinar somente o que � priorit�rio.

 

"O brasileiro n�o consegue sustentar mais do que dois a tr�s servi�os de streaming. Ou seja, o aumento de custos como esse pode gerar churn (m�trica que mostra o n�mero de clientes que cancelam servi�o em um determinado per�odo de tempo), devido a situa��o financeira das fam�lias do nosso pa�s", afirmou.