Ita� condenado a ressarcir v�tima de golpe da 'maquininha com defeito'

O Ita� Unibanco foi sentenciado pela Justi�a a compensar uma cliente que teve R$ 9.000 retirados de sua conta ap�s cair no golpe da 'maquininha com defeito'. Al�m disso, o banco dever� pagar R$ 5.000 em indeniza��o por danos morais aos pais da v�tima. Durante o processo, o Ita� argumentou que a fraude aconteceu por neglig�ncia da v�tima e negou falhas na presta��o do servi�o.

O incidente ocorreu em mar�o, quando a cliente foi assistir ao show da banda Coldplay no est�dio do Morumbi. Ela adquiriu duas camisetas de um vendedor ambulante, pagando R$ 80 cada. No momento do pagamento, o vendedor informou que a m�quina de cart�o de cr�dito apresentava problemas de conex�o no visor. Ele pediu ent�o que a cliente digitasse sua senha tr�s vezes. Cinco minutos ap�s a transa��o, ela recebeu uma liga��o de sua m�e, informando sobre compras com 'valores exorbitantes'.

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A m�e da v�tima entrou em contato com a central de cart�es para relatar o ocorrido e contestou compras de R$ 4.000 e R$ 5.000, que excediam o padr�o de gastos de sua filha. Um boletim de ocorr�ncia foi registrado, mas mesmo assim o banco aprovou as compras.

Na decis�o, a ju�za �rika Ricci, da 1ª Vara C�vel de S�o Caetano do Sul (SP), afirmou que o banco � respons�vel pelos procedimentos de seguran�a para prevenir fraudes. Ela destacou que o Ita� n�o pode transferir essa responsabilidade ao cliente.

Al�m de restituir os R$ 9.000 � v�tima com juros, o Ita� Unibanco foi condenado a pagar R$ 5.000 aos pais da jovem por danos morais e arcar com os custos do processo. A ju�za considerou que os pais sofreram desvio produtivo ao terem que lidar com um problema causado pelo fornecedor (Ita�).

No processo, o Ita� sustentou que n�o houve falha na presta��o de servi�o e que a fraude ocorreu por 'imprud�ncia' da v�tima. Em comunicado, o banco afirmou que 'as transa��es foram realizadas pela pr�pria cliente, mediante a utiliza��o do seu cart�o com chip e senha pessoal, dentro dos limites de cr�dito dispon�veis'. A institui��o tamb�m aconselhou os clientes sobre medidas a serem adotadas para evitar golpes similares.