Se voc� � freelancer, sabia que pode usar o WhatsApp para divulgar e melhor, vender os seus servi�os?
N�o � nenhuma novidade que o WhatsApp � considerado o aplicativo de mensagens mais usado no Brasil, por�m, nem todos os freelancers sabem como utilizar esse recurso.
Ou talvez nem saibam que � uma ferramenta poderosa para promover servi�os e vender mais.
E se voc� est� se perguntando se realmente funciona, a resposta � sim!
� exatamente isso que vou te mostrar aqui, seja para voc� que pega um ou outro trabalho de vez em quando ou trabalha em tempo integral como freela.
Embora a plataforma seja mais conhecida como uma forma das pessoas trocarem mensagens entre si, n�o se limita apenas a isso.
Como esse mercado tem uma concorr�ncia enorme, tudo o que voc� puder para se destacar, vai fazer toda a diferen�a.
Ser� que realmente vale a pena vender pelo WhatsApp?
Essa � uma das perguntas mais frequentes que ouvimos de pessoas que trabalham como freelancer, afinal, conhecem o WhatsApp GB apenas para trocar mensagens, enviar fotos...
E n�o � � toa que j� est� sendo vista como indispens�vel para o sucesso do seu neg�cio como freelancer.
Al�m disso, se voc� pensar na quantidade de smartphones ativos no Brasil, at� ultrapassando o n�mero de habitantes, j� imaginou quantos potenciais clientes alcan�aria?
Vale dizer tamb�m que as pessoas ficam boa parte do tempo conectadas no WhatsApp, n�o importa se � apenas para conversar com amigos, enviar mensagens para o grupo de trabalho ou mesmo fazer algum tipo de neg�cio.
E essa � a primeira vantagem, uma vez que as pessoas n�o precisariam sair da plataforma para te encontrar.
Hoje em dia, todo mundo busca por praticidade e agilidade, e o WhatsApp proporciona esse conforto para os usu�rios, e voc� pode aproveitar isso a favor do seu neg�cio.
Embora o WhatsApp disponibilize uma s�rie de recursos, se voc� n�o souber como us�-los, todo o seu trabalho ser� em v�o.
� bem prov�vel que voc� ou�a freelancers falando que tiveram um aumento significativo na solicita��o de servi�os, enquanto outros dizem que foi um verdadeiro fracasso.
A principal quest�o aqui � como se usa o WhatsApp, e h� muitos fatores envolvidos, mas os resultados dependem exclusivamente de voc�.
Ser� que voc� est� chegando nos seus potenciais clientes da maneira certa? Ou est� usando todos os recursos em prol do seu neg�cio? Ser� que n�o pode ficar ainda melhor?
Falando especificamente do WhatsApp direcionado para neg�cios, se voc� quer realmente aprender a us�-lo para impulsionar seu business como freelancer, vale a pena continuar aqui.
Selecionamos as principais estrat�gias para te ajudar a alcan�ar resultados incr�veis!
7 dicas para freelancers venderem mais usando o WhatsApp
Em primeiro lugar, saiba que existem duas vers�es para o WhatsApp: uma b�sica, onde as pessoas o utilizam apenas para troca de mensagens, e o WhatsApp Business, ou seja, WhatsApp para neg�cios.
O WhatsApp Business conta com recursos diferenciados: poder criar cat�logos de produtos, automatiza��o de mensagens, alertas personalizados e muitas outras funcionalidades, totalmente gratuitas.
Portanto, antes de mais nada, verifique se a vers�o do seu WhatsApp seja o WhatsApp Business, pois a partir da�, poder� come�ar a pensar nas estrat�gias para alcan�ar o seu cliente.
Seja para voc� que j� usa o WhatsApp para o seu neg�cio como freelancer ou est� come�ando agora, essas 7 dicas s�o a chave para o seu sucesso.
# 1 – Use o que funciona!
Um erro muitas vezes cometido por alguns freelancers ou mesmo empresas que usam o WhatsApp para vender � ficar inventando coisas.
Por exemplo, pessoas chamando pelo WhatsApp faz parte do dia a dia do freelancer, e fazem as mais variadas perguntas:
- Voc� escreve artigos otimizados para blogs e sites?
- Qual � o valor de um artigo para 500, 1000 palavras?
- Qual � o prazo de entrega?
E � nessa hora que ficam meio perdidos e deixam a desejar.
Ao inv�s de serem diretos e responder o mais objetivamente poss�vel, mandam �udios enormes ou um texto sem tamanho, e n�o � todo cliente que tem tempo e paci�ncia.
Lembrando mais uma vez que, as pessoas buscam agilidade e rapidez, e para voc� diferenciar dos outros freelancers, pode automatizar essas respostas.
E como o seu tempo � precioso, vai poder se dedicar ao que realmente interessa, o seu trabalho.
Quando falamos em n�o ficar inventando � que voc� n�o precisa criar um novo texto para cada cliente que aparecer. Apenas j� tenha um texto pronto, descrevendo os seus servi�os.
Voltando ao exemplo das perguntas feitas sobre artigos, voc� poderia explicar como � o c�lculo do valor dos textos, quais as t�cnicas que utiliza, o prazo de entrega...
E a� basta copiar e colar sempre que algu�m enviar uma pergunta.
Quais s�o as vantagens dessa estrat�gia?
- Agilizar o tempo no atendimento ao cliente, e assim, voltar o quanto antes � suas atividades;
- Tornar esse atendimento mais objetivo, tirando as principais d�vidas do seu cliente;
- Ao padronizar a sua mensagem, com o tempo, isso fortalece a sua marca.
Tenha em mente que essa estrat�gia n�o � limitada apenas ao Whatsapp, e voc� pode usar tamb�m em todos os canais de comunica��o que permitem esse sistema de copiar e colar textos.
O objetivo aqui � ser eficiente, r�pido e prestativo.
Al�m disso, quando voc� tira todas as d�vidas do seu cliente logo nesse primeiro contato, isso gera mais confian�a e aumentam as chances de contratar os seus servi�os.
Seja o mais profissional poss�vel, pois isso pode ser o que faltava para ele te contratar, e quem sabe te indicar para outros clientes?
A pr�xima dica est� diretamente ligada a que acabamos de falar...
#2 – Fa�a as perguntas certas!
Com a correria do dia a dia, as pessoas querem tudo r�pido e o tempo � precioso!
Por isso, fazer a pergunta certa � crucial para a comunica��o assertiva e profissional atrav�s do WhatsApp.
Um bom Freelancer profissional � aquele que ouve mais do que fala.
No entanto, no momento de falar, � essencial tamb�m perguntar o que de fato � relevante, o que se traduz em respostas esclarecedoras e, melhor de tudo, confi�veis.
� preciso deixar bem claro que chamar a aten��o das pessoas � a chave, pois quando se sentem ouvidas e suas necessidades levadas em conta, � ponto a seu favor.
Isso significa que quanto prontamente atendidas e seus problemas mais rapidamente resolvidos, mais satisfeitas ficar�o com voc�.
S� que, para que voc� possa ajudar essa pessoa, � preciso saber o que ela deseja, e � poss�vel coletar essas informa��es com base nas perguntas que voc� fizer.
Essas perguntas precisam ter a ver com sua �rea de atua��o. Por exemplo, para um redator web, � importante procurar saber quais os resultados que seu cliente deseja, se � para o site ter mais visibilidade ou aparecer nas primeiras p�ginas dos mecanismos de pesquisa.
Mas no geral, tente evitar fazer perguntas sem sentindo e redundantes, pois elas n�o contribuem nem um pouco com a evolu��o da conversa. Use sempre o bom senso.
Voc� n�o quer que seu cliente fique cansado com tantas perguntas, pois ao inv�s de atrai-lo, vai afast�-lo.
Por isso, procure perguntar o m�nimo poss�vel, mas pergunte o que de fato � importante. Nunca deixe de lado perguntas que sejam indispens�veis para a realiza��o do seu trabalho.
At� o simples fato do seu cliente n�o ter algumas respostas, j� pode te ajudar, e assim, voc� pode propor a��es pontuais.
Basicamente, procure ser direto e objetivo, pois nada mais � do que uma conversa de neg�cios onde ningu�m tem tempo a perder.
E tenha em mente que escolher muito bem as perguntas que vai fazer, � fundamental para a realiza��o do projeto, e pergunte sem medo, mesmo que isso comprometa o fechamento do neg�cio.
Al�m disso, �s vezes, n�o � sempre que fechamos um neg�cio. Isso faz parte!
Por�m, dependendo da pergunta feita, poder� mostrar a ele a import�ncia de fechar o projeto.
Dessa forma, ele ver� voc� como um expert na �rea, que o alertou sobre um determinado ponto que estava passando despercebido, evitando at� problemas futuros para ele.
#3 – Crie seu pr�prio cat�logo de produtos
Essa dica � mais voltada para freelancers que possuem algum tipo de servi�o pronto e com pre�o tabelado.
O WhatsApp Business tem o recurso de “Cat�logo de produtos”, que permite criar, dentro da plataforma, publica��es prontas e padronizadas para cada produto.
Tais publica��es sobre seus produtos podem conter textos descrevendo as caracter�sticas de cada produto, fotos, a qualidade do material, ou at� v�deos, pois alguns detalhes que precisam ser visualizados.
Assim, os freelancers podem enviar mensagens personalizadas e padronizadas, tudo de uma forma profissional.
Isso tamb�m se reflete na economia de tempo, pois o futuro cliente n�o precisa ficar buscando dentro do celular por fotos ou textos sobre o produto, pois tudo j� est� ali.
#4 – Construa sua lista de transmiss�o
Outra funcionalidade incr�vel da ferramenta � a utiliza��o de listas de transmiss�o, que trazem muita praticidade e comodidade para o dia a dia do Freelancer profissional.
O que � lista de transmiss�o? Voc� consegue enviar uma mensagem ao mesmo tempo para um n�mero enorme de contatos que est�o salvos no seu celular.
Por meio da lista de transmiss�o, � poss�vel divulgar servi�os, produtos ou at� mesmo informar algo para seus clientes.
Apenas lembrando que, para que seu cliente receba a mensagem, o seu contato precisa estar salvo no seu telefone.
Trabalhar como freelancer � um pouco desafiador, e fazer networking de forma eficiente pode trazer grandes frutos.
Portanto, essa funcionalidade da lista de transmiss�o poder� te ajudar a manter sua rede de contatos engajada e pronta para te ajudar, al�m de funcionar como publicidade org�nica.
#5 – Use o Status do WhatsApp
Voc� sabia que o WhatsApp conta com um recurso bem parecido com os Stories do Instagram? Isso, por meio do Status.
Apenas para lembrar, os Stories s�o formatos de publica��es que ficam dispon�veis por 24 horas e desaparecem depois desse per�odo.
Ent�o, ao criar publica��es pelo Status do WhatsApp, voc� poder� divulgar sua mensagem diretamente para sua rede de contatos, despertando a aten��o deles para algo que deseja anunciar.
As publica��es pode ser fotos ou v�deos, permitindo a voc� usar sua criatividade, atraindo ainda mais para sua mensagem.
A grande vantagem disso � que, essa publica��o aparecer� para as pessoas quem j� entraram em contato com voc�, e assim, s�o bem mais receptivas a te ouvir.
Ent�o, todas as pessoas que t�m o seu n�mero na agenda receber�o sua mensagem por meio do Status do WhatsApp.
Agora, nunca compre listas de contatos prontas ou use n�meros desconhecidos, caso contr�rio, isso pode ser considerado spam.
E claro que voc� n�o vai querer prejudicar a imagem do seu neg�cio, n�o � mesmo?
#6 – Aproveite o WhatsApp Web
Outra vantagem de utilizar o WhatsApp Business � poder contar com sua vers�o Web.
Se a sua rede de contatos for muito grande, � praticamente imposs�vel administrar muitas conversas ao mesmo tempo somente pelo celular.
E aqui entra o WhatsApp Web, agilizando muito o seu atendimento.
Al�m disso, voc� tamb�m poder� usar os recursos presentes no seu computador e na internet, o que se reflete em um melhor atendimento.
Por exemplo, enviar documentos, inserir fotos e fornecer informa��es, pode ficar mais f�cil quando estamos utilizando uma tela maior, um teclado maior e um mouse.
O WhatsApp Web abre em uma janela do seu navegador, como se fosse um site normal, e sem falar que seus clientes tamb�m podem usar o WhatsApp Web.
Vamos supor que voc� tenha um site, e pode disponibilizar um link do seu WhatsApp, e dessa forma, seu cliente pode entrar em contato na mesma hora.
#7 Estrat�gia de marketing
Por fim, a �ltima dica e n�o menos importante.
Ent�o, voc� viu que usar os recursos do WhatsApp s�o excelentes para divulgar o seu trabalho, conquistar mais clientes e por consequ�ncia, vender mais.
- E essa �ltima dica � para quem quer:
- Aumentar sua autoridade na internet;
- Fazer mais vendas pela internet;
- Divulgar seus produtos (como e-books e cursos online) para capta��o de leads qualificados.
Provavelmente, voc� deve estar se perguntando: onde entra o WhatsApp? Ele entraria como moeda de troca!
Mas como assim?
� simples: quando voc� estiver planejando alguma a��o para promover um infoproduto, um conte�do de qualidade ou um servi�o na internet, o que acha da ideia de solicitar o n�mero do WhatsApp da pessoa interessada em troca de acesso?
Ou seja, � uma estrat�gia de recompensa digital. A pessoa cede o WhatsApp dela para voc�, e como recompensa, recebe o material que voc� est� oferecendo.
Depois que voc� tem acesso ao WhatsApp dela, poder� oferecer outros produtos e utilizar nas suas campanhas de marketing.
Isso, a longo prazo, fortalece a confian�a, gera mais convers�es e fideliza os clientes.
Portanto, todo freelancer que quer se fazer conhecer, divulgar seus servi�os e alcan�ar clientes realmente interessados, deve adotar hoje mesmo o WhatsApp Business.
S� em pensar na quantidade de pessoas acessando diariamente o WhatsApp, imagine como isso ser� vantajoso para seu neg�cio!
Esperamos ter te ajudado com todas essas dicas. E agora � com voc� colocar tudo em pr�tica.
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