Na ocasi�o, a servidora estava dentro do carro, no bairro Jardim Quisisan, quando foi abordada por suspeitos. Do outro lado da linha, a irm� de Andr�a ouviu gritos anunciando sequestro e acionou a Pol�cia Militar em seguida. O ve�culo da v�tima, um Ford Ka, foi localizado no mesmo o dia do desaparecimento da servidora, ainda no bairro Quisisan, com motor ligado e os vidros abertos.
De acordo com a Pol�cia Civil, o telefone celular de Andr�a foi localizado na zona rural de Po�os Caldas. Algumas pessoas j� foram ouvidas sobre o caso e, conforme a PM, um suspeito, o ex-marido da v�tima, foi identificado. Entretanto, ele negou qualquer liga��o com o desaparecimento da servidora.
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