Uma confus�o na fila do caixa de uma das unidades do supermercado Carrefour, em Belo Horizonte, entre um cliente e duas funcion�rias rendeu um processo na Justi�a por danos morais. A empresa foi condenada nesta quarta-feira a pagar indeniza��o de R$ 30 mil por danos morais ao consumidor ofendido pelas funcion�rias do hipermercado.
O consumidor afirma que teria esperado por quase uma hora na fila e no local n�o existia nenhuma sinaliza��o de que o caixa recebia apenas pagamento em dinheiro. Ele conta que tentou conversar com a funcion�ria e ela teria afirmado que ele "entrou na fila errada porque quis" e por ser "intrometido".
Cliente e balconista come�aram a discutir e, segundo o autor do processo, a funcion�ria passou a questionar se ele era cego ou surdo. Neste momento, a funcion�ria do caixa ao lado teria dito: "Al�m de cego e surdo � bicha". Os insultos teriam sido acompanhados de chacotas, risadas e imita��es caricatas de sua voz.
Segundo informa��es do TJMG, a Pol�cia Militar foi acionada e as duas funcion�rias abandonaram o local, negando-se a oferecer explica��es. Um subgerente do estabelecimento comercial acompanhou o cliente at� a delegacia para registro da ocorr�ncia.
Em sua defesa, o supermercado afirmou que os fatos narrados pelo consumidor n�o tinham sido devidamente comprovados. Afirmou ainda que n�o admitia falhas de seus funcion�rios “no que tange ao tratamento e atendimento aos seus consumidores”. O estabelecimento comercial recorreu, afirmando que a senten�a teria se baseado em alega��es infundadas.
Em nota, a assessoria de imprensa do Carrefour informou que aguarda notifica��o formal e segue acompanhando o caso. A rede tamb�m diz "que repudia veemente qualquer tipo de discrimina��o e que tem como um dos seus principais pilares a valoriza��o da diversidade junto a colaboradores, parceiros e a sociedade."
* Estagi�ria sob supervis�o da subeditora Ellen Cristie